Leke Tutmaz Dediği Halı Gerçekten Lekeleri Çekiyor, İade Talebi

Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan yaklaşık 5 ay önce 6 metrekare akrilik, “leke tutmaz” diye özellikle vurgulanarak bir halı satın aldım. Ancak halı, anlatılanın aksine lekeleri resmen içine çeken ve asla çıkmayan bir yapıda çıktı. En küçük bir leke bile hemen içine işliyor ve temizlemeyle geçmiyor.

Sorunu fark edince mağazaya tekrar gittik ve durumu ayrıntılı şekilde anlattık. Bize verilen tek cevap “halıyı yıkamaya verin, yapacak bir şey yok” şeklinde oldu. Ne çözüm üretildi ne de ürünün arkasında duruldu, müşteriyle kesinlikle ilgilenilmedi. Ürünü satarken “leke tutmaz” diye özellik belirtiyorlar, sorun yaşanınca ise tamamen geri çekiliyorlar.

Yanıltıcı bilgiyle satış yapıldığı ve mağazanın hiçbir şekilde sorumluluk almadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Leke tutmaz denilerek satılan bu halı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.