Garanti Sürecinde Tutarsız Ve Güvenilmez Hizmet

Merhabalar. Üründe sorun yaşadığım için servise bıraktığım ürün, tamir edilemediği için değişim veya iade seçeneği sunuldu, teşekkürler. Lakin ürün darbeli ve ezik geldi, 2 ay ütüsüz kaldım ve kuru temizleme işlemleri yaptırdım. Oldukça maliyetli oldu. İlk görüştüğümde, tüketici olarak ister isteme...

Anneler gününde aldığım çaycı çok kısa kullanımdan paslanınca 21 Haziran 2025 tarihinde mağazaya teslim edildi ve servise gönderildi. Mağazadan ürünle ilgili hiçbir bilgi verilmediği için 25. Günde aradığımda ürünün serviste hiçbir işlem yapılmadığı için geri gönderildiği söylendi. Neden süreçle ilg...

Aldığım günden beri arızalı ürün be her iki ürünüm de 2 defa servise gitti. Bozuk ürünü sürekli tamir edip geri gönderiyorlar. İade etmek istiyorum. Tamir edilebildiği sürece iade almıyorlarmış. Müşteri Hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. Mağaza da mail attı ama iade almıyor merkez. Kusurlu ürünü kulla...

Karaca Home adlı firmadan almış olduğum ürün arızalanması sonucu garanti kapsamında servise gönderdim. Servis incelemesi ve tamiri yapıldıktan sonra açık adresimin sistemde kayıtlı olmasına Antalya'da ikamet etmeme rağmen ürünüm 05.02.2025 Mardin de bir adrese gönderildi. Firmaya ulaşıyorum kargo fi...

Tamire gönderdiğim garantili ürünün işlemi tamamlanmış olmasına ve 'gönderilmek üzere yola çıktı' ibaresi eklenmesine rağmen, 5 gündür kargoya verilmedi. Aradığımda hemen gönderileceği söylense de, müşteri hizmetleriyle konuşmak ya da talep kaydı açmak bir çözüm olmadı.