Aras Sürücü Kursu Kıraç Şubesinde İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Aras Sürücü Kursu’nun Kıraç şubesinde b sınıfı ehliyet için eğitim alıyorum ve kursun ilgisizliğinden ve iletişim sorunlarından dolayı çok mağdur oldum. Kurs hocalarını ve yetkilileri siz aramadığınız sürece kimse sizinle ilgilenmiyor, aramalara çoğu zaman hiç cevap verilmiyor, nadiren dönülse bile çok geç dönüyorlar. Gönderdiğim mesajlara ise neredeyse hiç bakılmıyor.

Direksiyon dersi için oluşturulan programda da büyük bir düzensizlik var. Hangi hocayla program yaptıysanız sadece o hocanın haberi oluyor, diğer hocalar birbirinin programından habersiz hareket ediyor. Bugün de 2 Ocak 2026 sabah 07.00’deki direksiyon dersim için kursa gittiğimde, buz gibi havada kursun önünde 40 dakika boyunca bekledim ve derse gelmesi gereken hiç kimse gelmedi. Aramama rağmen telefonlarıma bakan olmadı. Zaten daha önce de çoğu zaman telefonlara cevap verilmediği için bu durum artık alışıldık hale geldi.

Ayrıca direksiyon sınavı sürecimde de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üçüncü direksiyon sınavıma gireceğim zaman kursta bana sınav günümün pazar günü olduğu söylendi, ancak sınavımın aslında cumartesi günü olduğunu sonradan öğrendim. Yanlış bilgilendirme yüzünden sınavıma hiç giremedim ve sınav hakkım boşu boşuna yandı. Bu nedenle yeniden direksiyon sınavı ücreti ödemek zorunda kaldım. Üstelik sınava kimse gelmeyince kursu aradığımda, sınavımın cumartesi günü olduğunu ve beni aradıklarını söylediler; oysa ne kurs tarafından ne de direksiyon hocam tarafından herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım. Buna rağmen hocamın beni aradığı iddia edilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.

Bugüne kadar defalarca kez telefonla aradım, mesaj attım ancak mesajlarıma dönüş yapılmadı. Şu an bile kursa gittiğimde kimseyi bulamıyorum, yüz yüze muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ders programı hakkında da siz sormadıkça bilgi verilmiyor, öğrencinin sürekli peşlerinde koşması bekleniyor. Sınav tarihleriyle ilgili de aynı ilgisizlik söz konusu; kursa gidip sınav giriş belgesini almadan sınavın ne zaman olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de stres altında kalıyorum ve maddi olarak da zarara uğradım. Aras Sürücü Kursu Kıraç şubesinin iletişim ve programlama konusunda sorumluluk almasını, öğrencilerle zamanında ve düzenli şekilde ilgilenmesini, telefon ve mesajlara geri dönüş yapılmasını ve ders–sınav süreçlerinin açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.