to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Home'dan Aldığım Halı Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi!
15 Kasım 2024 tarihinde Karaca Home internet sitesinden Buena Sucre 200X290 model halı satın aldım. Halı, ilk bakışta yün gibi görünse de aslında tamamen naylon bir yapıya sahipmiş ve yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede yapış yapış bir hale gelerek kullanılamaz duruma geldi. Halıyı sadece normal şekilde kullandım, herhangi bir özel temizlik ürünü veya yöntem uygulamadım.
Ürünü güvenerek aldım fakat bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda halıyı kullanmak istemiyorum ve değişim talep ediyorum. 1600₺ ödeyerek aldığım bu ürünün arkasında durulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Karaca internet sitesinden daha önce de halı almış ve sorun yaşadığım bir ürün için değişim yaptırmıştım. Ancak değişim sonrası gelen halıda da benzer bir problemle yeniden karşılaştım. İlk aldığımda halı oldukça pofidik ve yumuşaktı, fakat kısa süre içinde naylon halı gibi sertleşti ve dokusu tamamen bozuldu. Ürünü henüz hiç yıkamadım, özel bir temizlik de yapılmadı, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Halıyı benim adıma görümcem satın aldı, İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum. Daha önce Karaca ile iletişime geçtiğimde aynı sorun olduğunu belirttim ve isterseniz iade isterseniz değişim yapılabilir şeklinde bir geri dönüş aldım. Ben artık bu üründen memnun kalmadığım için değişim değil, doğrudan iade talep ediyorum.
Ürünün kalite sorununun dikkate alınarak halının iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Faturam
