Karaca Home'dan Alınan Nevresim Takımının Teslimatı 11 Gün Gecikti Ve İletişim Sağlanamadı

30.12.2025 tarihinde Karaca Home Korupark AVM mağazasından 2.999,00 TL ödeyerek bir nevresim takımı seti satın aldım. Ürünün en geç 4 gün içinde adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo gönderimi yapılmadı.

Durumu öğrenmek için merkezi aradığımda, konuyla ilgilenileceği ve dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağaza ile görüştüğümde de gün içerisinde bilgi verileceği söylendi, ancak yine hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Fatura numaram HR02025000424804’tür. Nevresim takımımın tarafıma söz verildiği gibi daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.