to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ücretlendirme Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle İade Hakkının Reddi
12 Nisan 2026 tarihinde Karaca Vega Subayevleri mağazasından bir çeyiz seti satın aldım. Setin mağazada belirtilen fiyatı 49.999 TL olmasına rağmen, ekstra aldığım birkaç ürünle birlikte toplamda 68.000 TL ödeme yaptım. Ekstra ürünlerimin toplamının 10.000 TL’yi bile bulmaması gerekirken, faturam elime ulaştığında ciddi şekilde fazla ücret tahsil edildiğini fark ettim.
Faturam, ürünlerin teslimiyle birlikte 1 Mayıs 2026 tarihinde elime geçti. Yani fazla ücretlendirmeyi, ürünler bana fiziksel olarak ulaştığında görebildim. Bu durum üzerine mağaza ile ve Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, 14 günlük süreyi geçtiğim gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Oysa ürünler bana geç teslim edildiği için, 14 günlük sürenin fiili olarak ürünleri teslim aldığım 1 Mayıs’tan itibaren değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hem geç teslimat nedeniyle mağdur oldum hem de fiyatlandırmadaki hata yüzünden fazla ücret ödedim ve buna rağmen iade hakkımın kullandırılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Tüm bu sebeplerle, Karaca’dan çeyiz seti ve beraberindeki tüm alışverişimin iptal edilmesini ve ödediğim 68.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
