Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kapteyan Bilişim Teknolojileri Yüksek Zam Artışı!

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler yardım için

19/04/2022 tarihinde yıllık olarak 1539.99 TL, 19/04/2023 tarihinde yıllık olarak 1539.99 TL, 14/02/2024 tarihinde yıllık olarak 2399.99 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Firmanın paneline yanlışlıkla giriş yaptım ve 22/04/2025 tarihinde ödenecek tutarın 12.000 TL olduğunu gördüm. Bu rakamlar KDV dahil rakamlardır. Bu nasıl bir artış ve zam politikasıdır? Bu yıl yaptığım ödemenin 5 katı zam yapmışlar. Ticket üzerinden sorduğumda ise 2022'den beri zamsız kullanıyorsunuz diyor. 2024'te zaten zamlı ödeme yaptım diyorum, anlamıyor bile. Yaptığım ödemeler ortada. Böyle bir zam kabul edilemez, kabul etmiyorum ve kınıyorum sizi. %500 zam mı yapılır, insaf ya. Benim bildiğim, anladığım zam en fazla %50 olur. Hadi %100 olsun, %500 zam neyin nesi!

2 Temmuz 2024 15:13 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhabalar, 2022 yılından beri mevcut müşterilerde fiyat değiştirmeden devam edip 2024 yılının ikinci döneminde fiyatlarımızı mevcut müşterilerimizde de güncelledik. Zam ile ilgili müşterimize daha fazla ne yapabiliriz satış ekibimiz inceleme sağlayıp müşterimize bildirsin. Konuyla ilgili tekrar talep oluşturabilirler. Teşekkürler iyi çalışmalar dileriz.

Hakan
2 Temmuz 2024 16:22

Firma %50 indirim uygulayarak yardımcı olmuştur.

Hakan
2 Temmuz 2024 16:24

Teşekkürler yardım için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen Hizmet Sağlanmadı Ve Destek Süreçleri Sorunlu

1.663

3 Nisan 2025'te ödemeyi yapıp sürekli geçiştirilerek 4 Nisan'da aldım. Sitelerinde doğrudan web paneli üzerinden 7/24 an...

Vaat Edilen Hizmet Sağlanmadı Ve Destek Süreçleri Sorunlu
Vaat Edilen Hizmet Sağlanmadı Ve Destek Süreçleri Sorunlu
Vaat Edilen Hizmet Sağlanmadı Ve Destek Süreçleri Sorunlu
Vaat Edilen Hizmet Sağlanmadı Ve Destek Süreçleri Sorunlu
+4

Cenuta İade Ödemesi Yapılmaması

3 Ekim 2023 tarihinde ürünümün iptalini istemiştim 2-12 gün içerisinde iptalin bankaya yansıyacağını belirttiler ve 3 ek...

1 Destek

Absürt Fiyat Artışı Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

1.116

Geçtiğimiz şubat ayında KDV dahil 3 aylık 373 TL olarak markahost firmasından aldığım hosting ve özel ip hizmeti bedeli ...

Alan Adı Yenileme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Pazartesi günü şirket alan adı ödemesini yeniledim, otomasyon olduğunu tahmin ettiğim süreç çalışmadı yani ödeme alınmas...

Alan Adı Yenileme Sorunu Ve Destek Eksikliği