Absürt Fiyat Artışı Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Geçtiğimiz şubat ayında KDV dahil 3 aylık 373 TL olarak markahost firmasından aldığım hosting ve özel ip hizmeti bedeli geçtiğimiz 9 ayda nasıl olduysa 973 TL olmuş. Faturalandırmadaki bu absürt değişikliği görünce canlı desteğe bağlandım site üzerinden. Canlı desteğe cevap veren arkadaşa geçen ay 50 TL olan aylık özel ip ücreti nasıl bir ayda 150 TL oldu. Gibi gayet mantıklı bir soru sordum. Arkadaşın ilk cümlesi "20 TL'ye de ip var, onu kullanın" oldu. Ben sana kaç paraya ip var diye mi sordum? Şubat ayında 30 TL olan hizmet nasıl 9 ay sonra %500 zamlanarak 150 TL oldu diye tekrarladığımda ise "sitenizi standart ip ye çekebilirsiniz" diye yine çok alakasız ve saygısızca bir cevapla karşılık verdi. Adam fiyat zammı ile ilgili sorduğum her soruyu tersledi. Ancak ben de kendisini tersleyince fiyat politikası ile ilgili verileri aktardı bana. Bana neden fiyat artışı ile ilgili mail gelmedi diyorum, ip hizmeti ek hizmet, sadece hosting ücreti zammında geliyor diyor. E ona da zam gelmiş ama mail gelmemiş diyorum, cevap yok. Bir hizmete %500 zam yapınca da haber verin. Bir zahmet. Sisteminize bakiye yüklüyoruz, otomatik çekiyor. Böyle bir artışı bildirmeniz gerekmez mi? Hadi bildirmediniz, bu artışın sebebini soran müşteriye fırça atmaya kalkmak nedir? 100 liram olmadığı için mi sorduğumu zannediyorsunuz da bana 20 liralık öneride bulunuyorsunuz? Daha sizinle çalışmaya başlayalı 1 yıl olmadan neredeyse 3 katına çıkmış fiyat, bırakın da soralım. Fiyat politikanızı ve müşteriye karşı olan bu saygısız tutumunuzu kınıyorum.