to read complaints and reviews, or file yours.Domain Yenileme Ücretindeki Beklenmedik Artış Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Türkticaret.net üzerinden 17 Mart 2024 tarihinde bir. Com uzantısı aldım. Domaini alırken ilk yıl 100 TL sonraki yıl 400 TL civarı bir fiyat vardı. 18 Ocak 2025 tarihinde domainimi yenilemek istediğimde 712 TL bir fiyatla karşılaştım (görseli arkadaşıma atmıştım onu da ekledim. Görseller kısmına) Firmayı aradım ulaşamadım. Aradan biraz zaman geçti. Ücret düzeldi mi acaba diye 22 Şubat 2025 tarihinde siteye girdim. Yenileme ücreti 802 TL yazıyordu. Daha fazla artmaması için ödemeyi yaptım. Alan adı yenileme zamanı yaklaştıkça ücret artar diye bir şey göremedim. Bana bununla alakalı herhangi bir mailde gelmedi. (ücretin artacağına dair).
18 Şubat 2025 tarihinde sitelerinde destek talebi açtım. 20 Şubat 2025'de alakasız bir cevap aldım sanırım yanlış anlaşılmış bahsettiğim şey. Tekrardan sorunumu anlattım aynı gün. Bugün günlerden 2 Mart ve herhangi bir cevap yok.
Lütfen destek talebim üzerinden bana dönüş yapın, aramayın. Ticket ıd: 737175
Canlı destek hizmetlerine de bağlanamadığım için buradan iletişime geçmek zorunda kaldım
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz iletişim aksaklığı için özür dileriz. Domain tescil, yenileme, transfer ve geri alma süreçleri birbirinden farklı işlemlerdir. Buna göre de işlem maliyetlerinin değişmesi sebebiyle fiyatlandırma türleri de farklılık göstermektedir. Kontrol sağlandığında alan adınızı yeni üyelere özel ilk domain alımında indirim kampanyası ile tescil etmiş olduğunuz görüntülenmektedir. Belirtmiş olduğunuz 400 tl civarındaki tutar ilgili tarihteki kampanyasız domain tescil tutarıdır. İlk alımlarda fiyat avantajı sağlamak amacıyla uyguladığımız kampanyalar geçici olarak daha uygun bir fiyat üzerinden tescil işlemi gerçekleştirilmesine fırsat sunabilir ancak, süre uzatma tutarları domain uzantısına ve domain statüsüne göre farklılık göstermektedir. Fiyat değişimleri registry firma üzerinden gelen zam bildirimleri ve dolar kuru ile orantılıdır. Saygılarımızla
