Giresun Ankara Seferinde Uzun Rötar, Otogar Dışı Bırakılma Ve Kaptanın İlgisiz Davranışı

03.06.2026 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat ile Giresun–Ankara seferi için 1.000 TL ödeyerek, PNR kodu Q4C60LZ olan biletle yolculuk yaptım. Seferde ciddi rötar yaşandı ve bunun üzerine Ilgaz otogara girmeden, otogar dışı bir noktada indirildim. Ne rötarla ilgili ne de otogar dışı indirme ile ilgili yolcuya doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk boyunca kaptanın son derece sorumsuz bir tavır içinde olması ve muavin arkadaşın da yolcularla hiç ilgilenmemesi nedeniyle hem gecikme yaşadım hem de mağdur oldum. Böyle bir şehirler arası yolculukta, özellikle otogar dışı bir yerde indirilmek güvenlik ve ulaşım açısından beni gerçekten zor durumda bıraktı.

Firmanın, bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yaparak hem rötar ve otogar dışı indirme konusunda hem de kaptan ve muavinin tutumu hakkında gereğini yapmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve telafi sunmasını talep ediyorum.