to read complaints and reviews, or file yours.Kaptanspor'dan Gelen Tişörtlerde Lekeler Ve Açık Paketleme İade Talebi İptal Edildi
Kaptanspor internet sitesinden bir adet Adidas SL2 model ayakkabı ve Adidas ke3537 3S tee modelinden iki adet t‑shirt satın aldım. Ayakkabı 31.08.2026 tarihinde, tişörtler ise 02.09.2026 ve 04.09.2026 tarihlerinde iki ayrı kargo ile teslim edildi. Kargoları açtığımda tişörtlerden birinin ön kısmında mavi kalem lekesi, diğerinin sağ arka kol kısmında boya lekesi gibi duran kirler olduğunu, ayrıca iki tişörtün poşetlerinin de benden önce açılmış olduğunu gördüm.
Ürünler gelir gelmez lekeleri ve ürünlerin ilk halini fotoğrafladım ve Kaptanspor’un WhatsApp hattı üzerinden durumu anlattım. Bana iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi ve ben de hemen sistem üzerinden iade talebi açtım. Ancak daha sonra iade talebimin iptal edildiğini gördüm ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Kusurlu ve lekeli gelen bu Adidas ke3537 3S tee tişörtler için iade veya değişim talebimin onaylanmasını, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda bu siteden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli hak arama yollarına başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli görüşmeler sağlanmıştır. Yapılan görüşme doğrultusunda ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederi yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz. Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına gerekli hassasiyeti göstermeye devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Kaptanspor üstüne düşeni yaptı ve sorun çözüldü.
Soruna gerekli aksiyon alındığı için teşekkürler
