to read complaints and reviews, or file yours.Kaptan Spor’da Ödeme Alındı, Sipariş Onaylanmadı Ve İletişim Kurulamıyor
04.10.2026 tarihinde saat 17:17’de Kaptan Spor online satış sitesinden stok kodu jp5940 olan spor ayakkabıyı sipariş verdim. 343880941318 numaralı siparişimde ödeme kredi kartı ile alınmış ve sistemde de “Ödeme Onaylandı” olarak görünmesine rağmen, siparişim hala onaylanmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Site üzerinde belirtilen iletişim numaralarından ve WhatsApp hattından defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen ürünün onaylanmaması ve iletişime geçilmemesi, günümüz şartlarında müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir işletme anlayışı açısından son derece üzücü ve kabul edilemez bir durumdur.
Ödemesi alınmış olan 343880941318 numaralı siparişimle ilgili olarak, siparişimin derhal onaylanmasını ve ürünün tarafıma hızlı bir şekilde gönderilmesini ya da talep etmem halinde ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firma hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 05.10.2026 saat 14.00 civarında gerçekleştirdiğimiz görüşmemize istinaden bilgilendirme yapmak isteriz. 343880941318 numaralı siparişinizin 04.10.2026 saat 17.17’de oluşturulduğu, siparişinizle ilgili ürün kontrollerinin ise 05.10.2026 tarihinde gerçekleştirildiği tarafınıza aktarılmıştır. Görüşmemiz sırasında göstermiş olduğunuz anlayış ve teşekkürleriniz için ayrıca teşekkür ederiz. Siparişinizde yer alan ürünler, herhangi bir defo veya kalite problemi bulunmadığından emin olunması amacıyla gerekli kontrollerden geçirilerek özenle hazırlanmakta ve ardından gönderimi sağlanmaktadır. Yaşanan süreçle ilgili anlayışınız için teşekkür eder, siparişinizin sorunsuz şekilde tarafınıza ulaşmasını dileriz
