to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderimi Ve Stok Yokluğu Nedeniyle İade Talebi
Kaptan Spor internet sitesinden 29 Eylül tarihinde Adidas ax5 göre-tex erkek yürüyüş ayakkabısını 43,5 numara olarak sipariş ettim. Satın alım sırasında stokta herhangi bir sorun görünmüyordu, ürün bedeli olarak 4.549,50 TL ödedim. Ürün bana 5 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi ancak elime ulaşan ayakkabı 42,5 numara olarak gönderildi.
Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamadım, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Oradan da bana ürün değişimi yapılabileceği söylendi. Buna rağmen uzun süre oyalandıktan sonra bu kez ürünün stokta kalmadığı ifade edildi ve yine net bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra siteye yeniden baktığımda aynı ayakkabının fiyatının yaklaşık 4.000 TL seviyesinden 8.000 TL seviyesine yükseldiğini gördüm. Başta stokta sıkıntı yok denmesine rağmen, yanlış numara gönderilip ardından stok yok denilerek oyalanmam ve bu süreçte fiyatın iki katına çıkması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kışlık olarak aldığım ayakkabıyı bu oyalamalar yüzünden neredeyse kış bitmeden bile giyemeyecek duruma geldim.
Yanlış numara gönderilen ayakkabım için, ilk ödediğim tutar üzerinden aynı modelin doğru numarasının bir an önce gönderilmesini veya talep edersem ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
