to read complaints and reviews, or file yours.Taksit Seçeneği Verilmedi, İade Talebim Gerekçe Sunulmadan Reddedildi
29.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Kaptan Spor Adidas bayisinden 3.909 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla yapmak istedim ancak mağazada taksit imkanı olmadığı, sadece tek çekim yapılabileceği söylendi ve ben de mecburen ödemeyi bu şekilde yaptım.
Alışverişten yaklaşık bir saat sonra ürünü iade edip başka bir Adidas bayisinden taksitli olarak almak istedim. Mağazaya geri gittiğimde iade talebim, “İade kabul etmiyoruz, firmanın aldığı bir karar” denilerek hiçbir şekilde işleme alınmadı. Ne değişim ne de iade için herhangi bir esneklik gösterilmedi. İade kabul edilmediği için mecburen ayakkabıyı kullanmak zorunda kaldım.
Hem alışveriş sırasında taksit konusunda yeterince bilgilendirilmemem hem de çok kısa süre içinde iade talebimin hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. 3.909 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm'deki Kaptan Spor mağazasında 3.909 TL tutarında bir alışveriş yaptım, taksit imkanı olmadığı için tek çekim yaptım. Aynı gün ürünü iade edip taksitli almak istediğimde mağaza iade talebimi hiçbir gerekçe sunmadan reddetti ve iade kabul etmedi. Bu nedenle ayakkabıyı kullanmak zorunda kaldım ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar marka tarafından bir çözüm ya da geri dönüş almadım.
