Tatil Sepeti Ve Kappa Tur İnsanları Yalan Bilgiler Veriyor

Tatil sepetinden 26 martta 2023'te ödemesini yapıp 29.08-03.09 2023 tarihlerinde Baştanbaşa Yunanistan turu ve artı paket turlarını da dahil, iptal etme sigortasında ödeyerek bir tur aldık. Vize işlemini de Tatil Sepeti ® tur halledeceği için, vize hizmetini de tatil sepetine ödedik, Evraklarımızı mayıs ayında bizden, anlaşmalı oldukları vize firmasına göndermemizi istediler. Birçok kez arayıp vize randevumuzun ne zaman olacağını sormanıza rağmen, randevu gezi gününden 10 öncesi 11 ağustosta verildi. Gidip şahsi başvurumuzu da yaptık, vize firmasının yetkililerine ulaşmakta bayağı zorluk çektik. Ve tura 5 gün kala vize reddi aldığımızı öğrendik. Süre kalmadığı için vize işlemlerinde herhangi bir şey yapamayacağımız için Tatilsepeti'nden alternatif tura yönlendirmelerini ya da ücret iadesini talep ettik çünkü turu satın alırken sigorta kestiler ve ücret iadesi olacağını tatilsepeti satış personelleri kendileri beyan etti. Bu süreç içerisinde hiçbir şekilde bizle iletişime geçip durumumuz hakkında bilgi alıp, takipte bulunmadı yardımcı olmadı, aramalarımıza cevap vermedi. Tatil Sepeti sigorta kapsamında Kappa tura yönlendiriyor Kappa tur bu şekilde yönlendirmeyi kabul etmiyor biz alamadığımız hizmet için para ödedik ve bunun karşılığında muhatap bile bulamıyor Tatil Sepeti satış yaparken yalan yanlış bilgiler vermeyin. Vize randevusunu uçuştan 10 gün öncesine aldınız, vize sonucu sizin firmanıza 7 gün sonra geliyor ve bizimle bunu paylaşmıyorsunuz sırf zaman kaybettirmek için bizim suçumuz ne! Doğru planlama yapmayarak insanların bu şekilde yanlış bilgiler vermeyin. Tatil Sepeti ve Kappa Tur insanların gidemedikleri tur yüzünden paralarını alıyor! Resmen kendi aralarında bir organizasyon yapmışlar kaç kisi aynı mağduriyeti yaşıyor! Arkadaşlar resmen bizi oyaladılar. Tüm haklarımızı sonuna kadar arayacağız.