Kappa Tur Rehberinin Davranışları Ve Sorunlu Gezi Deneyimi

Hatice

27 Temmuz 2025 16:53

+++ Tur mantığının anlaşıldığını düşünmüyorum. Herhalde 5 ülkenin 1 haftada gezildiği bir program kısıtlı vakitle olacaktı. Ve belli bir programa tabi olacaktık. Ne yazık ki daha turun ilk gününden oturma düzeni gibi parlak bir fikirle insanları belli bir düzende oturmaya çalışan katılımcılar oldu. Yetişkin insanların olduğu bir ortamda bu mümkün, gerekli ve uygulanabilir değil elbette. Turda bulduğun yere oturursun. Otobüs de kırık koltuklar vardı. Ve o OSB onun çözümü yoktu. Dolayısıyla şartlara uyum sağlayabilmek gerekiyor. Ya da bu olumsuzların olmayacağı daha butik ve daha kısa mesafelerdeki turlara katılım sağlanılmalı.

Hatice

27 Temmuz 2025 16:42

Genel olarak yorumları da okuduğumda tabi ki hak verdiğim noktalar oldu. Ancak şunu belirtmekte fayda görüyorum. Bir kere tura katılmadan önce tur programının okunmadığını ve yoğun bir program olacağının öngörülmediğini düşünüyorum. Çünkü, tura katılım sağlamakla tur rehberinin yönlendirmesini kabul etmiş oluyorsunuz. Genel olarak tur grubunun tur rehberini dinlemeden veya gidilecek yere arkada kalarak tur rehberini dinlemeyerek programı aksatıldığını düşünüyorum. Veya sürekli odalarda bir şeyler unutularak buluşma saatine uymayarak programın aksatılmasına sebep olundu. Ne bekleniyordu bu turdan bilemiyorum. Rehber gidilecek yer ile alakalı yol boyunca bilgilendirme yapmaya çalıştı ve çocuk gibi insanlar konuşmaya devam etti. Defalarca, lütfen dinler misiniz demek zorunda kaldı. Ve bende yeterli bilgiyi bu nedenle alamadım tur rehberi nedeniyle değil. Sonrasında da sürekli kişisel olarak bilgilendirme talep edildiğini gördüm.

Pınar

27 Temmuz 2025 16:29

Aynı turdaydım kızımla, otobüste oturmanın ayarlanmaması ile başlayan sıkıntılar, aman canım sorun mu o da diye rehberimizden cevap aldık, önemsememeye çalışarak kırık koltuklarda tura devam ettik, doğum günümüz olması sebebiyle rehberimizin inceliği bizi mutlu etti, tur programının zaman-yer eşleşmesi hiç iyi değildi, koşturduk rehbere yetişmek için, otellerden iki tanesi çok sorunlu, Şoför ile olan iletişimleri çok kötüydü, ekip olamadılar ve sorunları bize yansıdı. Rehber görevini yapmaya çalıştı ancak asla yönetemedi. Ayfer hanımla olan İlk tartışmaya şahit değildim ama otobüste elinde mikrofon bağırdı, ağza alınmaması gereken sözler söyledi. Beddua etti kadına çocuklarına, tepki göstererek susturduk. Kappaturla ilk ve son turum

Merve

27 Temmuz 2025 15:52

Bende 19-26 Temmuz Kappa Tur ile Paris Benelux turuna katıldım. Gerçekleri dile getirmek için yazmaktayım. Çalışanların kişiliği tura katılan biri olarak beni ilgilendirmez. Ben aldığım hizmete bakarım. Organizasyonu verimli şekilde yönetemedi, üstüne Şoförle birebirde yaşadığı sorunu tur boyunca gerilerek ve üzülerek şahit ola ola dinlemek zorunda kaldık. Bir kişi buraya tur esnasında memnun kalmadığını dile getirdi diye son gün otobüste eline mikrofonu alıp 'Siz kötü ruhsunuz, siz ekmeğimle oynadınız' gibi hiç şık olmayan şeyler söylendi. Herkes memnun kalmak zorunda değil sonuçta saygı duyulmalı. Yanlış yönetim ve tavır mevcuttu. Tabi ki işiyle ilgili sorun yaşamasını istemem fakat yanlışa da yanlış demek durumundayım. Teşekkürler.

By Pass

Benzer Şikayeti Var

27 Temmuz 2025 15:18

Koşturmaktan başka bir şey göremedik rehber ve şoför kavgası burası WC burası yemek yeri deyip bizi bir başımıza salmalar hastayım dan başka kelime duymadık biz daha otobüsten inmeden 100 metre mesafe açıyor bize 5 dakikanız var 10 dakikanız var diye diye askeri eğitim gibi 2004 te foçayı yaşattınız çok boş zamanımız var idi ama program aşırı kötüydü. Ve kavgada bende oradaydım "Seninle uğraşamam kaç euroysa ben vereyim anam" dedi rehber mütevazı gibi görünse de kaç defa şoförü bize kışkırttı beyler saldıracaktı adama

Eslem

27 Temmuz 2025 14:19

Aynı turdaydık ve rehber ile konuşmanız anında hemen arkanızdaydık arkadaşlarımla. Biz hakaret falan duymadık. Siz rehberi çok darladınız vergi iadesiyle alakalı ama rehberin bu konuda hiçbir kabahati olamaz tur çıkışı Belçika'dan planlamış. Rehber vergi iadeniz konusunda yardımcı olmak zorunda da değil bu görevi değil. Onun dışında rehberimiz Nur hanım insani yönü çok güçlü, merhametli ve vicdan sahibi biri. Rehberliğine gelecek olursak bilgi birikim konusunda sıkıntı yok ancak bu kadar büyük bir grubu idare etmede çok profesyonel değildi. Vicdanı profesyonelliğinin önüne geçiyor. Şoför ile sürekli problem yaşaması akılı kötü etkiliyor şoför ve rehber uyumu yoktu. Turun programı çok kötüydü. Lahey bölgesine gitmeye hiç gerek yoktu boşuna zaman kaybıydı. Alışveriş kısmı ise Paris yerine Almanya ya da Hollanda'da olmalıydı. Paris'te ki alışveriş günü gezmeye ayrılmalıydı. Zaten Paris çok pahalı bir şehir orada AVM'ye gitmek çokta mantıklı değildi. Umarım tur şirketi bunları dikkate alır ve değiştirir.

Hatice

26 Temmuz 2025 10:35

Kappaturun 19-26 Temmuz aralığındaki Benelüx turuna katıldım. Nur Hanımın rehberliğinden çok memnun kaldık. Çok tatlı, bilgili kültürlü ve nazik bir hanımefendi. Tur boyunca çok hasta olmasına rağmen çok iyi idare etti. Turda otobüs şoföründen kaynaklı bir takım sorunlar yaşadık. Buna rağmen, yine de turdan memnun kaldık. Otobüs firması vic ve şoföründen genel olarak memnun kalmadık. Birkaç koltuk kırıktı ve mecburen oturmak zorunda kaldık. Tur grubu 52 kişiydi ancak böyle bir tur için Optimum sayı bence 40 olmalıydı. Çünkü bu kadar yüksek sayıda insanı idare etmek ve birlikte hareket etmek çok zor. Özellikle, sürekli şikayet eden ve her şeyden memnuniyetsiz insanlar olduğunda hem tur grubu hem de rehber için büyük sıkıntı oluşturuyor. Kaldığımız otellerde gayet temiz ve güzeldi.