to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2024 tarihinde Kaplumbox aracılığıyla evimi taşıdım ve süreç genel olarak çok sıkıntılıydı. Asansör vinç gerektiğini özellikle belirtmeme ve eşyalarımın kapıdan geçemeyecek kadar büyük olduğunu söylememe rağmen vinçsiz geldiler. Önce hava koşullarını bahane ettiler, ardından yaklaşık 2 saat gecikmeyle vinç getirdiler, sabah 9'da başlaması gereken taşınma yaklaşık 11 civarlarında başlamış oldu. Eşyalarımın fotoğraflarını önceden paylaşmama ve eksper talebinde bulunmama rağmen gerek olmadığını söylediler, ancak taşıma günü evin 3+1 olduğunu, benim ise 2+1 olarak belirttiğimi öne sürerek 2000 TL fiyat artışı yaptılar. Evin odaları zaten çok küçüktü ve yatak odasında sadece baza, diğer odada ise sadece gardırop vardı. Mutfak eşyaları özensiz şekilde paketlendiği için kırılan eşyalar oldu. Ayrıca TV konsolunun arkasındaki kontrplak kırıldı ve buzdolabını sürükleyerek taşıdıkları için yeni taşındığım evdeki parkelere zarar verdiler. Tüm bu sorunları bildirmeme rağmen firmadan herhangi bir dönüş alamadım. Kesinlikle memnun kalmadım.
Taşınma işlerimi profesyonel ve yeni nesil bir firmayla daha kolay halledeceğimi umarak Kaplumbox'tan kutu, temizlik ve nakliye hizmeti aldım. Fakat üç hizmetin üçü de çok kötüydü! Öncelikle kutular temiz değildi, bir önceki taşınmadan kalma kirler duruyordu. Temizlikte de çok profesyonel ekiplerle ...
Vivense'den 10.06.2023 tarihinde aldığımız ürünler hala kurulmadı ve eksik geldi. Yatak odası takımında karyolanın ayakları ve dolabın malzemeleri yok kurulmadı, misafir odasında koca bir dolap ama parçası eksik kurulmadı, koltuk takımı aradan iki buçuk ay geçti. Hiç gelmedi. Gelen kurulum Ekibi iki...
25.11.2024'te Vivense'den aldığım gardırobumun bir kapağının aynası kuruluma gelen ekip tarafından kırıldı, bir adet arkalık da kutudan eksik çıktı. Eksik ürün talebi oluşturdum, Sürat Kargo ile geldi. Ancak bu kez de yine kırık geldi, tekrar iade ettim. 19.03.2025'te tekrar geldi. Aynı kargo ile v...
Vivense firmasından 17 Kasım 2024 tarihinde sipariş oluşturduğum gardırobun teslim tarihi 17-20 Aralık gözüküyordu. Dolabım hem vaktinde gelmedi hem de bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda kimseye ulaşamadım. WhatsApp hattı da düzgün cevap vermiyor asla muhatap bulamadım. Üstelik dolabım başk...
27 Kasım 2023 tarihinde Vivense'den almış olduğum dolabın teslimat tarihi 18-21 Aralık iken, erteleme mesajı gelip 29 Aralık - 01 Ocak tarihine ertelendi ve bu tarihte yine gelmedi. Bir kez daha erteleyip dolabımı 9 Ocak'ta teslim ettiler. Ben Vivense'ye ekstra ücret ödeyip montaj da satın almıştım....
Yorumlar