to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saatine On Dakika Kala Gerekçe Olmadan Bilet İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kapadokya Vip Turizm’den Kayseri-Ankara arası için 1 Haziran Pazartesi günü saat 15.00 kalkışlı bir bilet aldım. Biletime ait PNR/Bilet numarası B0002GF69’dur ve bileti Obilet uygulaması üzerinden satın aldım.
Sefer saatine yaklaşık on dakika kala biletim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bayram dönemi olduğu için iptalden sonra aynı saatlerde yeni bir bilet bulamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce de bu firmayla yolculuk yapmama rağmen ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Firmayı aradığımda ise net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, geçiştiren cevaplar verildi. En azından iptal sebebinin mantıklı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
