to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikme, Bozuk Koltuklar Ve Çalışmayan Şarj Ünitesiyle Kötü Hizmet
12 Haziran 2026 tarihinde Kapadokya vıp firmasının Ankara’dan Nevşehir’e 17:00’de hareket etmesi gereken seferine bindim. Araç, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yaklaşık 2 saat rötarla 19:00’da hareket etti. Normal şartlarda 3 saat civarında sürmesi gereken yolculuk, bu gecikme ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle 23:00’e kadar uzadı. Biletime ait PNR numaram B0002HPNS’dir.
Otobüsün koltukları arızalıydı, arkaya yatmış ve bozuk haldeydi, rahat bir oturuş pozisyonu bile sağlayamadı. Araçtaki telefon şarj üniteleri de çalışmıyordu, uzun bir yolculukta bu kadar temel bir ihtiyacın bile karşılanmaması kabul edilemez. Bunun yanında muavinin üstü başı son derece dağınıktı; yol boyunca göbeği açık şekilde, son derece özensiz bir görüntüyle yolculuk yapmak zorunda kaldık. Bu durum hem profesyonellikten uzak hem de yolcuya saygısızlık hissi veren bir tablo oluşturdu.
Hem zamanında kalkış, hem araç bakımı, hem de personel düzeni açısından bu seferde hizmet gerçekten sıfır düzeyindeydi. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin açıklanmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma makul bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
