Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıtsız Koç Ve Kullanılamayan Abonelik Günleri

181
Ecrin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim üstünden 2-3 saat geçti bana ulaşıp sorunu çözdüler hızlı bir şekilde”

Kant Akademi üzerinden 2 gün önce aylık koçluk paketi satın aldım. Uygulamada Koç olarak atanan Betül Süeda Nur Eren’e dün akşam mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Koçuma mesaj atamıyor değilim ancak yazdığım halde cevap gelmiyor ve randevu planlama ekranında da önümüzdeki yaklaşık 5 gün boyunca hiç uygun randevu saati görünmüyor.

Aboneliğim uygulamada 19.09.2026 başlangıç ve 17.10.2026 bitiş olarak görünüyor ve şu anda 27 gün kaldığı yazsa da, koçumla henüz tek bir görüşme bile yapamamama rağmen süre işlemeye devam ediyor. Yani aldığım aylık koçluk paketinin neredeyse ilk 10 günü hiçbir fayda sağlayamadan boşa gidecek gibi duruyor. Az önce WhatsApp destek hattınıza da durumu ilettim.

Kant Akademi’den, koçum Betül Süeda Nur Eren’in değiştirilmesini ve koçsuz geçtiğim günlerin abonelik süremden sayılmamasını, yani kaybettiğim günlerin telafi edilmesini talep ediyorum.

20 Eylül 12:16 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Ecrin, Öncelikle yaşadığın süreçte seni bekletmiş olmamız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğun talep doğrultusunda koç değişikliğin sağlanmış olup yeni koçunla sürecine devam edebilmen için gerekli düzenlemeler yapılmıştır. Ayrıca koçunla görüşme gerçekleştiremediğin günler dikkate alınarak abonelik sürene kayıp günlerin eklenmesi sağlanmıştır. Bundan sonraki süreçte herhangi bir sorun yaşaman halinde WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin. Sürecini takip etmekten ve sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Kant Akademi

Ecrin
20 Eylül 12:17

Şikayetim üstünden 2-3 saat geçti bana ulaşıp sorunu çözdüler hızlı bir şekilde

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koç Değişikliği Ve Fazla Ödeme İadesi Bekliyorum

597

Kant Akademi üzerinden üç aylık koçluk programı satın aldım. Başta Koç olarak B**** isimli kişiyle çalışacağım söylendi,...