Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kant Akademi Aboneliğinde Erişim Sağlanamaması Ve Geri Ödeme Talebi

110
Deniz'in Teşekkür Mesajı
İlgili dönüş yapmaları ve telafi hediyeleri için teşekkür ederim. Ama sisteme yeni katılan bir öğrencinin koçlara daha iyi yönlendirilmeli, bu da göz önünde bulunsun alacaklar için.

29 Ağustos 2026 tarihinde Kant Akademi üzerinden yaklaşık 3300 TL ödeyerek 1 aylık abonelik satın aldım. Satın alma işleminden sonra 24 saat geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de benimle iletişime geçen biri oldu. Tüm gün beklememe rağmen sisteme erişim, yönlendirme veya koçluk süreciyle ilgili hiçbir dönüş alamadım.

Bu süreçte hem platformun destek hatlarına hem de sistem üzerinden seçtiğim koça defalarca yazdım, ayrıca bana bilgilendirme dokümanını gönderen e-posta adresine ve Kant Akademi işletme hesabına WhatsApp üzerinden de mesaj gönderdim ancak bir kişi bile geri dönüş yapmadı. Ücretini ödediğim hizmete erişemediğim gibi, en temel seviyede dahi bir iletişim kurulmadı. Ek olarak, yaşadığım iletişimsizlik ve platform sorunlarına ilişkin e-posta ve WhatsApp yazışma ekran görüntülerini de şikayetime kanıt olarak ekledim.

Bu nedenle artık bu aboneliği kullanmak istemiyorum. 1 aylık aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 3300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

31 Ağustos 12:25 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Deniz S***, Kant Akademi olarak yaşadığınız iletişim aksaklığı ve gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda aboneliğiniz derhal iptal edilmiş ve ücret iade süreciniz tamamlanmıştır. Ödemiş olduğunuz tutarın iadesi gerçekleştirilmiş olup, bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. İade dekontu tarafınıza iletilmiştir. İyi günler dileriz. Kant Akademi

Deniz
31 Ağustos 13:57

İlgili dönüş yapmaları ve telafi hediyeleri için teşekkür ederim. Ama sisteme yeni katılan bir öğrencinin koçlara daha iyi yönlendirilmeli, bu da göz önünde bulunsun alacaklar için.

Deniz
31 Ağustos 14:01

Bu arada ücret iadesi yapıldı bunun için de teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular