E-İmzamdaki Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

TÜBİTAK kamusm üzerinden e-imza başvurusu yaptım ve 27 Temmuz’da gönderimin kuryeye teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ne kurye bana ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Verilen kurye firma numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, sonunda da numaram engellendi. Çağrı merkezini ve kamusm tarafını bugün de dahil olmak üzere birçok kez aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse beni aramadı.

Kamuda görev yapan bir hekimim ve e-imza olmadan işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu durumu defalarca belirtmiş olmama rağmen somut bir adım atılmadı. TÜBİTAK gibi bir kurumun bu kadar ciddiyetsiz bir dağıtım firmasıyla çalışmasını gerçekten anlamakta zorlanıyorum.

E-imzamın hiçbir ek gecikmeye yol açılmadan, acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.