to read complaints and reviews, or file yours.E‑İmza Teslimatı Bir Ay Boyunca Gecikiyor Ve Kurye Bölgeyi Kapsamıyor
Yaklaşık 1 aydır kamusm üzerinden e-imza başvurumun teslim edilmesini bekliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kayıt oluşturdum ancak e-imzamın teslimatı bir türlü gerçekleşmedi.
Son yaptığım görüşmede bana kuryenin telefon numarası verildi ancak verilen kurye, paketimin dağıtım bölgesi olan Antalya Konyaaltı’na bakmadığını söyledi. Bu nedenle teslimat konusunda tamamen ortada kaldım ve kiminle muhatap olmam gerektiğini bilemez durumdayım.
Kamusm’den e-imzamın Antalya Konyaaltı adresime bir an önce teslim edilmesini ve hangi kurye/dağıtım kanalı üzerinden gönderim yapılacağının net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim ve yönlendirme sorunlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılıp tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba Eyüp Bey, Gönderinizin takibini sağlamaktayız. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü soru ve önerileriniz için web sitemizi ziyaret edebilir; e-posta veya çağrı merkezimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teşekkürler teslim edildi
