to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Perona Uymadan Gitti, Çocuklarımla Mağdur Oldum Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
22.03.2026 tarihinde saat 13:51 Alibeyköy – Bursa seferi için Kamil Koç’tan aldığımız biletle, çocuklarımla birlikte ciddi şekilde mağdur edildik. Otobüs, İstanbul otogarında peronlara hiç uğramadan yola çıktı ve bu nedenle biz otobüse binemedik.
Soğuk havada çocuklarımla birlikte yaklaşık 3 saat bekledikten sonra ancak başka bir araca bindirildik. Normalde 1 saat 55 dakika sürecek olan yolculuk, bize verilen farklı sefer nedeniyle yaklaşık 3 saat 30 dakikalık daha uzun bir yolculuğa dönüştü. Bu süreçte çocuklarım acıktı, uzun süre beklemek ve gereğinden uzun yol yapmak hem fiziksel hem psikolojik olarak bizleri çok yordu. Ayrıca Bursa tarafındaki şehir içi otobüs bağlantımızı da kaçırdık ve bu yüzden eve taksiyle gitmek zorunda kalacağım.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle hem bilet ücretlerimizin iadesini hem de taksi başta olmak üzere oluşan ek masraflarımızın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal ve yaşattığınız zorluk için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
Kimse hiçbir şekilde ne aradı ne de ne de iletişime geçti bu firma görmezden gelmeye devam ediyor
