to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç otobüs firması ile 29/10/2025 11.00 Ankara-Bursa otobüsü için anneme yer aldık.
Saat 10.03'te otobüs geldi, yerinizi alabilirsiniz diye mesaj ve e-posta geldi.
Saat 10.50'de ise hâlâ otobüs yoktu.
Kamil Koç, geç kalma hatasını gerçek olmayan otomatik bir mesajla kapatıyor veya daha önce başıma geldiği gibi yolda zaman/süre doldurmak için alakasız yerlerde bekliyor. Bu, firmayı tercih etmemiz için son sebep oldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ilk kişi, kaptan ile görüşeceğini söyledi. Toplamda yaklaşık 4-5 dakika hatta kaldım ve telefon karşı taraftan kapandı.
Tekrar aradım, aracın kalkmasına 5 dakika vardı. İsminin ç*** olduğunu söyleyen kişi, kaptanla görüşeceğini söyledi. 3 dakika vardı, daha önceki de böyle söylemişti ve hat kapanmıştı. Sorun olabilir dedim fakat kendisine (tekrar tekrar aynı sözlerini) söylemesine izin vermediğimi belirttim, bu esnada bana ters davrandı. Böylesine bir gecikmede aynı sözleri tekrarlayarak zaman kazanma çabasını anlayamıyorum. Biz geç kalsak ve aynı şekilde oyalasak, araç bizi bekleyecek mi?
Kamil Koç firmasından. Kaliteli bir firma olduğunu düşündüğüm için. 17.02.2023 tarihinde saat 1600. Ankara'dan Bursa için kardeşim g***** g** için otobüs bileti satin aldım (hasan E**** 0505****690). Ancak otobüs Ankara'dan 16.34 de hareket etti. Daha önceki bir tarihte de buna benzer bir gecikme ya...
Kamil koç tan 28.06.2025 00:30 bileti aldım. Saatinde peronunda bulamayınca, müşteri hizmetlerini aradım. Bana otobüsün 35 dakika gecikeceğini ve 3 kişilik aldığım biletin birisinin olmadığını söyledi. Bir koltuk boş sizi oraya alalım dedi. El mahkum kabul ettim. Ben otobüs nerede kaldı diye aramasa...
Kamil Koç otobüs firmasından 01/09/2024 tarihi için 20:15 İzmit-Bursa otobüsüne online bilet almıştım. Otogara gittiğimde bana, otobüsün 23:00 da geleceği söylendi. Bu gecikmenin daha önceden belli olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Küçük çocuğumla bekleyemeyeceğim ve ertesi günü işe...
06.08.2025 tarihinde saat 17:30’da Ankara-Bursa güzergahında Kamil Koç firmasından bilet aldım. Otobüste gecikme var mı soruma ısrarla yok otobüs terminalde dediler. 20 dakika geçtikten sonra iade etmek istediğimde yazıhane sorumlu kişiye o da müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri 5 e...
Annem için Kamil Koç firmasından 22.06.2025 tarihinde saat 20:30 kalkışlı Antalya- İstanbul bileti aldık. Yolculuk için otogara giderken otobüsün 22.01 olarak değiştiği bilgisi SMS olarak geldi. Yolda durup firmayı aradım ve bileti iptal etmelerini daha erken yola çıkması gerektiğini söyledim. Telef...
Yorumlar