to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim tarihinde Kamil Koç’tan Nevşehir-İzmir seferi için aldığım biletim, sefere 10 saat kala iptal edildi. Bana sadece “Seferiniz iptal oldu, isterseniz ertesi güne bilet verelim ya da biletinizi iptal edelim” şeklinde bir seçenek sunuldu. Seyahat planım buna uygun olmadığı için biletimi askıya almak zorunda kaldım ve başka bir firmadan bilet aldım.
İptal sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ısrarla sadece seferin iptal edildiğini söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Tüm mağduriyeti kendim çözmek zorunda kaldım. 990 TL ödediğim biletin askıda kalması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Kamil Koç’tan özür ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunu kendim çözdüm
23 Ekim tarihinde Kamil Koç’tan İzmir kalkışlı bir sefer için bilet aldım. Seferimden bir önceki gece saat 22.44’te aranarak sabahki seferimin iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine biletimi bir sonraki güne, yine Kamil Koç’tan aldım. Ancak bu sefer de akşam saat 21.35’te tekrar aranarak yeni sefe...
12.07.2024 Saat 19:45 İstanbul-İzmir seferine Kamil Koç firmasından bilet aldım. Aynı gün biniş kartı indirmek için firmanın kendi sitesine bilgilerimle giriş yaptım ve ekteki "seferiniz iptal edilmiştir" Yazısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da seferin iptal edildiği ve bilgi SMS'i...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00’de Kayseri’den Edremit’e yapacağım Kamil Koç seferi, kalkışa sadece 1 saat kala, saat 18.57’de tarafıma gönderilen bir mesajla iptal edildi. O sırada Kayseri otogarına gitmek için yola çıkmıştım ve otogar bulunduğum yere oldukça uzak. Acil bir işim olduğu için bu i...
24/08/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Bodrum-İzmir seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR No: 3282276115). Sabah saat 06:00’da kalkacak olan otobüsümüz için, seferden sadece 45 dakika önce saat 08:00’e ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Seyahatimiz İzmir aktarmalı Ankara olduğu için, bu geci...
7 Eylül Pazar günü saat 17.30 civarında Kamil Koç’tan bir SMS aldım ve 8 Eylül Pazar 17.30’daki Erzurum-İzmir seferi için “seferde değişiklik yapıldı” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ertesi günkü seferim için aldığım üç koltuktan birinin iptal edildiğini öğrendim...
Yorumlar