to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Yaşanan Gecikme Ve Aktarma Mağduriyeti
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.30’da Bursa’dan İstanbul’a hareket etmesi gereken 16 ** plakalı Kamil Koç otobüsüne bilet aldık. Araç, 15 dakika rötarla (16.50’de) hareket etti. Ancak saat 19.47 itibarıyla hâlâ İstanbul Dudullu’da beklemekteydik. Bu gecikme nedeniyle, planlanan 20.30 İstanbul varış saatine yetişmemiz imkansız hale geldi. Saat 21.00’de Bulgaristan’a devam edecek başka bir otobüs aktarmamız olduğu için yaşanan bu rötar ciddi mağduriyet yaratmıştır.
Kamil Koç müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir yanıt veya çözüm alamadık. Hem zaman kaybı yaşadık hem de uluslararası bağlantımızı kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldık.
Yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini, aktarma için acil çözüm sunulmasını ve bu durumun yazılı olarak kabul edilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını ve tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
