Kamil Koç Otobüste Sarımsak Kokusu Ve İlgisiz Personel Yolculuğumu Kabusa Çevirdi

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:30’da, PNR No: 3282444007 ile Sinop’tan Bolu’ya Kamil Koç firmasına ait 34 ***260 plakalı otobüsün 23 numaralı koltuğunda yolculuk yaptım. Araç, Kastamonu Taşköprü mevkisinde durması yasak olan bir noktada durdu ve muavin, yolculara 'Sarımsak alabilirsiniz' dedi. Yolculardan bazıları inip sarımsak aldı ve araçta sarımsak yemeye başladılar. Bu nedenle otobüs içinde çok ağır bir sarımsak kokusu oluştu. Astım hastası olduğum için bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum.

Durumu muavine ilettiğimde, profesyonellikten uzak bir şekilde 'Benim de ihtiyacım vardı, aldım.' cevabını verdi ve araca parfüm sıktı. Bu da kokuyu daha kötü hale getirdi. Ayrıca, otobüsün yasak olan bir noktada yolcu indirip bindirmesi hem güvenlik açısından tehlikeli hem de kurallara aykırı. Bu tarz sorunlarla daha önceki yolculuklarımda da sıkça karşılaştım.

Müşteri hizmetlerini aradım ancak 20 dakika boyunca kimseye ulaşamadım. Biletimi internet bankacılığı ile QR kod kullanarak 1.000 TL karşılığında aldım.

Bu yaşananlardan dolayı özür, ücret iadesi, açıklama ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.