Kamil Koç Otobüs Yolculuğunda Rötar Ve Hijyen Sorunu

10 Temmuz gecesi Kamil Koç ile Sakarya’dan Erzincan’a yaptığım yolculukta çok ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 9 Temmuz saat 20.15’te binmem gereken otobüse rötar nedeniyle ancak 21.40’ta binebildim. Bilet PNR numaram 3370893521, koltuk numaram ise 21’di.

Yaklaşık 13 saat süren bu yolculuk boyunca verilen molalarda durulan tesisler son derece kötü ve hijyenden uzaktı. Özellikle Sivas Suşehri’indeki Arslanlar Dinlenme Tesisi hem temizlik hem koku açısından dayanılmaz bir durumdaydı. Ücretli bir işletme olmasına rağmen lavaboya kokudan girilmiyor, genel olarak da hiçbir alanı temiz değildi. Bu nedenle ne tuvalet ihtiyacımızı doğru düzgün giderebildik ne de gönül rahatlığıyla yemek yiyebileceğimiz bir ortam bulabildik ve 13 saatlik yolu aç şekilde geçirmek zorunda kaldık.

Bu şartlarda bir yolculuk yapmak zorunda kalmak hem sağlık açısından riskli hem de yolcuya saygısızlık niteliğindedir. Sadece ben değil, otobüste bulunan neredeyse tüm yolcular bu durumdan son derece şikayetçiydi. Kamil Koç gibi köklü bir firmadan, mola verilen tüm tesislerin acilen denetlenmesini, hijyen ve kalite standartlarını karşılamayan tesislerle çalışmanın bırakılmasını ve daha temiz, yemek yenilebilir, lavabosu kullanılabilir yerlerle anlaşılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını, hem benim hem de diğer yolcuların mağduriyetini giderecek somut adımlar atılmasını bekliyorum.