to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Muavinin Azarlayıcı Tavırları
19.07.2026 tarihinde Sakarya terminalinden İstanbul Esenler yönüne Kamil Koç ile saat 23.45 seferi için 6 kişilik bilet aldık. Ancak otobüs belirtilen saatte değil, yaklaşık 00.00’da terminale geldi ve bu gecikme zaten bizi mağdur etti.
Asıl rahatsız edici olan ise muavinin tavrıydı. Yanımdaki yolcular benden yaşça büyük kadınlardı ve ben de yaşları gereği onlara yardımcı olup yerleştirmeye çalışıyordum. Buna rağmen muavin, arkadan yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla “hadi” şeklinde bağırarak hem bize hem de özellikle kendisinden büyük olan kadınlara karşı son derece saygısız davrandı. Mesleğinin gereği olarak yolculara yardımcı olması gerekirken, üstten bakan ve azarlayan tavrı hem bizi hem de diğer yolcuları çok rahatsız etti.
Muavinin adını bilmiyorum ancak gözleri biraz çekik, kumral biriydi ve bizim koltuk numaralarımız 19, 26, 33, 34, 38 ve 41 idi. Bu bilgilerden hangi sefer ve hangi personel olduğu kolayca tespit edilebilir diye düşünüyorum.
Hem yolculuk kalitesi hem de insanlık açısından böyle bir davranışı kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, gerekiyorsa disiplin anlamında da gereğinin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
19.07.2026 tarihinde saat 23.45’te Sakarya Terminali’nden Esenler Otogarı’na hareket etmesi gereken Kamil Koç seferi için 6 kişilik bilet aldık. Teyzelerim benden yaşça büyük olduğu için onları rahat ettirmek adına koltuklarımız zaten ayrı ayrı yerlerdeydi. Otobüs planlanan saatten geç gelerek yaklaşık 00.00’da terminale giriş yaptı.
Ben teyzelerimi sakince koltuklarına yerleştirmeye çalışırken muavinin bize karşı son derece saygısız bir tavırla yaklaştığını yaşadım. Kötü ve rahatsız edici bakışlar attı, sesini yükselterek kaba bir şekilde konuştu, terbiyesiz bir üslup kullandı. Üstelik bizi fazlasıyla bekletmiş olmalarına rağmen, “Hadi sizi mi bekleyeceğiz” gibi yakışıksız ifadeler kullandı. Bu durum hem bizi hem de otobüsteki diğer yolcuları rahatsız etti.
Yanımızda yaşça büyük insanlar varken, bir otobüs firmasının personelinin bu şekilde davranması firmanın itibarına da zarar veren bir durumdur. Muavinin adını hatırlamıyorum ancak çekik gözlü, kumral, genç biriydi. Asıl görevi yolculara yardımcı olmak olan birinin, arkadan bağırarak, saygısız bir tavırla davranması beni çok rahatsız etti.
Sürekli yolculuk yapan biri olarak bu yaşananların hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
