Kamil Koç Firması Bilet Satarken Farklı Şemada Görünen Koltuklar

Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden Kırşehir-Ankara güzergahı için 5 Nisan 13.30 seferine ait 19-20 numaralı koltuklara iki kişilik bilet satın aldım. Bileti, otobüs düzenini inceleyerek seçtim; ancak, aldığım koltukların yeri ile otobüste bana ayrılan koltuklar tamamen farklıydı. 

Orta kapı yanı koltuklar bana ayrılmıştı ki bu beklenmedik bir durumdu. Kısa bir süre önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştım. Bu firma, sorumluluk konusunda yetersiz kalmakta ve hizmet kalitesi düşük. Bilet satışı esnasında gösterilen yer ile gerçekte verilen koltuk arasında fark oluyor. Eğer bilet satın alırken bu durumu biliyor olsaydım, kesinlikle arka koltukları tercih ederdim.

 Şemada iyi bir yerde gibi görünen koltuklar, gerçekte en son tercih edilecek yerlerden biri çıkıyor. Diğer yolcular rahat bir seyahat sürprizi yaşarken, ben istenmeyen bir yerde seyahat etmek zorunda bırakılıyorum. Tüketici Hakları çerçevesinde gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim; aksi takdirde firma, bu şekilde bilet satışına devam edecektir.