Kamil Koç Bilet İadesi Sorunu: 1.420 TL Geri Ödeme Bekleniyor

02.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından 23:59 saatindeki Kuşadası–Ankara seferi için 3370610338 PNR numaralı otobüs biletini 1.420 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bazı teknik sebeplerden dolayı seferin iptal edildiğine dair tarafıma SMS gönderildi.

Mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, seferin iptal edildiğini sözlü olarak da teyit ettiler ve bileti iptal ettiklerini, 1.420 TL tutarındaki ödemenin 7 iş günü içerisinde ilgili kredi kartıma iade edileceğini söylediler. Ancak aradan bu süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Durumu sormak için müşteri hizmetlerini iki kez daha aramama rağmen, halen ne bir iade işlemi gerçekleşti ne de somut bir çözüm sunuldu. 02.07.2026 tarihinden bu yana iade alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

İptal edilen bu sefer için ödediğim 1.420 TL tutarındaki ücretin, gecikmeksizin satın alma sırasında kullandığım karta iade edilmesini talep ediyorum.