Aşırı Mekanik Sesler Ve Gecikme Nedeniyle Kamil Koç Yolculuğu Kabusuna Dönüştü

03.07.2026 tarihinde saat 22.21 kalkışlı, Alibeyköy Otogarı’ndan Gerze’ye giden, PNR numarası 3369551146 olan Kamil Koç seferine 5 kişi olarak bindik. Kalkıştan itibaren otobüsten gelen aşırı mekanik sesler bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Özellikle duraklama yapılan noktalardan çıkışlarda ve vites geçişlerinde yaşanan zorlanma nedeniyle takur tukur sesler geliyor, araç adeta zorla hareket ediyordu. Bu durum yol boyunca psikolojik olarak bizi yıprattı.

Sefer sırasında gecikme de yaşandı ve planlanandan daha geç şekilde, yolculuğun yaklaşık 12. Saatinde Kastamonu Otogarı’na vardık. Burada otobüse tamirci gelmesi beklendi ve yaklaşık 1 saat kadar da bu nedenle bekletildik. Yolculuğumuz zaten baştan sona stres altında geçmişken, bu bekleme süresiyle birlikte mağduriyetimiz daha da arttı.

Bu süreçte Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımızda kaydımızın alındığını, yetkililerin ilgileneceğini ve aranacağımızı söylediler. Ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadık. 04.07.2026 tarihinde varış saati 09.00 olarak görünen otobüs, saat 12.19 olduğu halde hâlâ yoldaydı ve yolculuğumuz hem süre hem Konfor hem de güven hissi açısından tam bir kabusa dönüştü.

Yaşadığımız bu maddi ve manevi yıpranmanın telafi edilmesini istiyoruz. Aynı yolculuğu yapan 5 kişi için, bu kabus dolu deneyimin karşılığı olarak en azından 5 adet yeni bilet hakkı tanınmasını talep ediyorum.