Kapasite Üstü Otobüs Yolculuğunda Güvenlik Ve Konfor İhlali

14 Mayıs saat 16.30 için Osmaniye’den Samsun’a Kamberoğlu otobüs firmasından 3200 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk Adana aktarmalı olmasına rağmen, Erzine aktarımı için bizi son derece yetersiz ve kapasitesinin çok üzerinde yolcu alan bir servise bindirdiler.

Serviste neredeyse oturacak yer kalmamıştı, valizlere bile yer yoktu ve buna rağmen görevliler “daha da sıkışırsınız” diyerek insanları sıkıştırmaya devam etti. Bir kadın yolcuya bile yer kalmadı, buna rağmen düzenleme yapılmadı. Hem güvenlik hem Konfor açısından kabul edilemeyecek bir ortamda yolculuk etmeye zorlandık.

Bu durumla ilgili yazıhane yetkilisine durumu ilettiğimizde, şikayetimizi dikkate almak yerine hiçbir açıklama yapmadan bizi doğrudan bu araca bindirdiler. Yolcu güvenliği ve memnuniyetinin bu kadar önemsenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, bu şekilde kapasite üstü ve düzensiz taşımacılık yapılmamasını ve ödemiş olduğum 3200 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.