Ana Sayfa
Ali Osman Ulusoy
Ali Osman Ulusoy Seferlerinde Aktarma Ve Gecikme Mağduriyeti, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:33987478

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Ali Osman Ulusoy Seferlerinde Aktarma Ve Gecikme Mağduriyeti, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Meltem

Ali Osman Ulusoy

18 Ekim 2025 18:31

960

18 Eylül ve 18 Ekim tarihlerinde, Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım Osmaniye–Samsun seferlerinde ciddi mağduriyet yaşadım. İlk yolculuğumda Osmaniye’den Erzine aktarma yapmam gerekti ve Erzinde gece saat 21:00-22:00 arasında, kadın yolcu olarak 1,5 saat bekletildim. Bugünkü (18 Ekim, 17:05) seferimde ise firma yetkilileri tarafından üst üste arandım ve 30 dakika önce orada olmam gerektiği, 'Çabuk ol' denilerek azarlanarak söylendi. Arayan numaralar da kayıtlıdır. 5 dakika gecikeceğimi kibarca belirtmeme rağmen, minibüs beni beklemeden 17:07'de hareket etti. Kendi aracımla Erzine gitmek zorunda kaldım ve Osmaniye’de yaşadığım mağduriyet için hiçbir çözüm sunulmadı. Tam tersi, orada da terslendim.

Ayrıca, Erzine ulaştığımda otobüs 15 dakika gecikmeli hareket etti. Normalde 17:50’de kalkması gereken otobüs halen çıkmamıştı. 18:08'de otobüs terminalinden çıktık. Tüm Ali Osman Ulusoy seferlerimde benzer aktarma ve gecikme sorunları yaşıyorum. Her iki biletimi de (VV0011LZC ve VV000SZ5T) online olarak banka kartımla aldım; biri 1.300 TL, diğeri 1.550 TL tutarındadır.

Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için ücret iadesi ve tarafıma bir özür talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca şikayet kaydı oluşturulacağı, başka bir şey yapılamayacağı söylendi. İlgili bilet bilgilerim: M***** E*** K******, 0544*****79.

ali-osman-ulusoy-seferlerinde-aktarma-ve-gecikme-magduriyeti-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Meltem

19 Ekim 2025 10:41

Müşteri hizmetleri aradı sağ olsunlar fakat düzgün bir özür dilenmedi çalışan adına sadece bu bizim adımıza firma adına kabul edilebilir bir şey değil denildi arayan kişi çok nazikti ilgiliydi. Gelecek iki seferimde küçük indirimler yapılacağı söylendi tam olarak mağduriyetim giderilmedi maalesef.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Güzergah Ve Kötü Hizmetle Hayal Kırıklığına Uğradım

Batuhan

Ali Osman Ulusoy

11 Ekim 2025 13:15

1.333

11.10.2025 tarihinde gerçekleşecek olan 06:00 Kayseri-Osmaniye seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Bilette güzergah bilgisi açıkça “Kayseri Otogarı - 06:00, Niğde Otogarı - 07:45, Adana Otogarı - 10:00, Ceyhan Otogarı - 10:30, Osmaniye Otogarı - 10:45” olarak belirtilmişti. Ancak h...

yaniltici-guzergah-ve-kotu-hizmetle-hayal-kirikligina-ugradim-3.jpg

yaniltici-guzergah-ve-kotu-hizmetle-hayal-kirikligina-ugradim-2.jpg

yaniltici-guzergah-ve-kotu-hizmetle-hayal-kirikligina-ugradim-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ali Osman Ulusoy İle Geciken Sefer, Kötü Hizmet Ve Umursamaz Yaklaşım

Zeynep

Ali Osman Ulusoy

17 Ekim 2025 18:53

803

17 Ekim 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Kayseri-Osmaniye seferi için koltuk no 12 ile bilet aldım. 09.30’da olması gereken seferin önce 10.30’a alındığına dair mesaj geldi, ancak otobüs 11.00’de ancak hareket etti. 5 saatlik yol tam 8 saat sürdü. Ayrıca Erzin’e kadar götürüp, “Otobüs gel...

Yigit sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödediğim Koltuk Yerine Konforsuz Yolculuk Ve Yetersiz Telafi

Yigit

Ali Osman Ulusoy

03 Mayıs 2025 14:01

3.061

Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaşadığım mağduriyet hakkında 30 Nisan 2025 Çarşamba günü, Ali Osman Ulusoy firmasından Engiz Durağı’ndan kalkacak şekilde saat 12.45’e bilet aldım. Tekli koltuk tercih ettiğim bu bilet için ekstra ücret ödedim çünkü otogara gitmek istemedim. Ancak otobüs o gün Engiz’e h...

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Beni Almadan Geçti, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Furkan

Ali Osman Ulusoy

14 Eylül 2025 20:15

837

14 Eylül 2025 tarihinde saat 18.15’te Sungurlu-Samsun güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasından VV000RT0P numaralı biletimle seyahat etmek üzere, otobüsün yolcu alacağı yere saat 17.40’ta geldim. Ancak otobüs beni almadan geçti ve hiçbir şekilde telefonla aranmadım ya da tesisten anons yapılmadı. 1...

Ali Osman Ulusoy İle Yolculuk Kabusu

Caner

Ali Osman Ulusoy

20 Aralık 2024 12:16

1.540

Ali Osman Ulusoy şirketinden Samsun-Osmaniye bileti aldım. Biniş saati 23.00 iken otobüs yarım saat geç geldi, 23.30'da binebildim. Üzerine bir de Osmaniye'ye 10.45'te inecekken Hatay Erzin otogarına 11.45'te indirildim. Buradan aktarma servis ile Osmaniye'ye geçeceksiniz denildi. Bilet alırken böyl...