Kamberoğlu Otobüs Firmasının Açıklamasız Bilet İptali Ve İade Talebi

Kamberoğlu otobüs firmasıyla Ankara AŞTİ’den Samsun Çarşamba’ya, cumayı cumartesiye bağlayan gece 00.30 seferine iki kişilik bilet almıştık. Kişi başı 700 TL olmak üzere toplam 1.400 TL ödedik. Ancak firmadan bize sadece biletimizin iptal edildiğine dair bir SMS geldi, iptal sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Durumu öğrenmek için firmayı aradığımızda, iptalin sebebini akaryakıt fiyatları olarak söylediler. Ne biletimizi sormadan iptal etmeleri ne de bu şekilde gerekçe sunmaları kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bugüne kadar ödediğimiz 1.400 TL tarafımıza iade edilmedi.

Biletlerimizin iptal edilme gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını, ödediğimiz 1.400 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabımıza iade edilmesini ve bu saygısız yaklaşım için tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum.