to read complaints and reviews, or file yours. 
Kalviera firmasından 30.01.2026 tarihinde ikiye özel nakışlı sweatshirt siparişi verdim. Bu ürünü özellikle 14 Şubat Sevgililer Günü için nişanlıma hediye olarak hazırlatmak istememe rağmen süreç boyunca ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Sipariş sürecinde defalarca ürünün önizlemesini talep ettim ancak bu talebim hiçbir şekilde karşılanmadı, konu sürekli ek ücret talebine çekildi. Özel bir gün için hediye hazırlattığımı özellikle belirtmeme rağmen, ne özen ne de hassasiyet gösterildi.
Ürün 9 Şubat’ta tarafıma ulaştığında birden fazla kusurla karşılaştım. Dikişler özensiz ve düzensizdi, saç rengi talep ettiğim tonla uyuşmuyordu. Kullanılan kumaşın kalitesi oldukça düşüktü ve ürün genel anlamda profesyonel bir işçilik yansıtmıyordu. Ayrıca ürün kirli şekilde teslim edildi. Bunun üzerine ürünü elime geçer geçmez iade etmek üzere geri gönderdim.
Firma tarafından yapılan açıklamada, üründeki lekenin makineden çıktığı, kalıcı olmadığı ve üretim sürecinde bunun normal olduğu belirtildi. Ancak üretim kaynaklı bir kusur tüketiciyi bağlamaz; ürünün bana temiz ve ayıpsız şekilde teslim edilmesi gerekir. Lekenin makine kaynaklı olduğu veya kalıcı olmadığı iddiası, ürünün kusurlu ve kirli teslim edildiği gerçeğini değiştirmemektedir. “Tüm dünyada bu şekilde üretim yapıldığı” yönündeki savunma da yaşadığım mağduriyeti ve ürünün ayıplı olduğu olgusunu ortadan kaldırmamaktadır.
Yaşanan bu süreç nedeniyle 14 Şubat’ta nişanıma hediye veremedim, hem maddi hem manevi anlamda mağdur oldum. Tüm bunlara rağmen iade talebim tek taraflı olarak reddedilmiş, yalnızca onarım seçeneği tarafıma sunulmuştur. Oysa ayıplı ürünlerde seçimlik hak tüketiciye aittir ve ben açıkça ücret iadesi talep etmekteyim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum haklarımı kullanacağımı, bu doğrultuda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu ve süreci buradan da takip edeceğimi bildiriyorum. Tüm yazışmalar, görseller ve kargo belgeleri tarafımda kayıtlıdır. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilerek tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bellviera’dan internet sitesi üzerinden ekim başında iki adet kıyafet siparişi verdim. Gelen ürüne baktığımda, sitedeki görselle ve vaat edilen kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, kumaş ve işçilik kalitesini beğenmediğimi gördüm. Bunun üzerine diğer ürünü henüz elime geçmeden, özellikle arayıp ip...
Luvetti’den 30 Kasım tarihinde baskılı sweatshirt siparişi verdim. İlanlarda ürünü 3 iplik, kalın ve kaliteli bir sweatshirt olarak tanıtmalarına rağmen elime geçen ürün 2 iplik, oldukça ince, adeta bez gibi bir kumaştan yapılmıştı. Görsellerle gelen ürünün hiçbir alakası yoktu ve bu durumun tamamen...
Pymembro’nun kendi internet sitesi üzerinden nakışlı sweatshirt siparişi verdim. 2 Ekim 2025 tarihinde oluşturduğum 2363 numaralı siparişimin aynı gün iptal edilmesini talep etmeme rağmen talebim dikkate alınmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmamasın...
Bellviera.com üzerinden kardeşimin düğünü için 15 Ağustos tarihinde bir elbise satın aldım. Elbise 23 Ağustos’ta elime ulaştı; ancak düğün tarihinden sonra teslim edildiği için ve ürünün kalitesi beklentimin altında olduğu için iade etmek istedim. Elbise hem lekeli geldi hem de kumaşı, sitede gördüğ...
9 Ekim’de Bellviera internet sitesi üzerinden kadife kahverengi bir ceket siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta var olarak görünüyordu, bu bilgiye güvenerek 3.048 TL ödedim. Ancak daha sonra ürünün yurt dışından geleceği söylendi ve o günden bu yana koca 2 ay geçti, hala ne ürün ...
Yorumlar