to read complaints and reviews, or file yours.Klozet Kapağı Amortisör Arızası Ve Garanti Süresi Mağduriyeti
Kale Seramik’ten Koçtaş Ankamall şubesinden aldığım klozet kapağında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü aldıktan yaklaşık 7-8 ay sonra amortisörü bozuldu ve tamir ettirdim. Ancak tamirden 1,5 yıl sonra amortisör bu kez tamamen kırıldı. Ürünün toplam garanti süresinin 2 yıl olduğunu öğrendim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tamirden sonra garanti süresinin yalnızca 1 yıl olduğunu ve mevcut durumda garanti kapsamı dışında kaldığını belirttiler.
Şu an tekrar tamir için ücret talep ediliyor ve bu nedenle hizmet almaktan vazgeçtim. Aynı ürünle ikinci kez sorun yaşamış olmamdan dolayı, ücretsiz tamir talep ediyorum. İlgili mağazadan faturam olmadığı için mağduriyetimin göz önünde bulundurularak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 13.10.2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebinizin kabul görülmediğini belirtiriz. Soru ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
