Kısa Sürede Kırılan Duş Başlığı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Kale Seramik Victorian duş başlığı setini Funda İnşaat İncek şubesinden satın aldım. Ürünün montajı yapıldıktan sonra, kullanmaya başladıktan yalnızca 1 ay sonra ürün hiçbir darbe almamasına rağmen basit bir kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Pahalı bir ürün olmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur olduk ve bu durum ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun yaşadıktan sonra ürünü aldığım Funda İnşaat İncek mağazasına başvurdum. Mağaza, bu serinin ellerinde artık olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Ne ürün değişimi ne de alternatif bir çözüm önerilmedi.

Kısa sürede kırılan bu duş başlığı setinin, garanti ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün mağazadan temin edilememesi durumunda, Kale Seramik’in tarafıma aynı segmentte eşdeğer bir ürün sunmasını ve mağazanın da bu konuda yönlendirilmesini istiyorum.