Kale Ankara Mağazası'ndan Alınan Klozette Kendi Kendine Oluşan Çatlak Ve Garanti Sorunu

Kale Ankara Mağazası’ndan satın aldığım klozetin montajı yapıldıktan bir hafta sonra, kendi kendine çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünü dikkatli ve özenli kullandım, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı zaten çatlağın oluştuğu kısım darbe alacak bir konumda değil. Montajıda klozet kapak deliklerinden yapılıyor montaj esnasında kendi kutusundan çıkan alyan ile yapılıyor ve oda iç tarafta kalıyor. Durumu Kale Seramik yetkililerine bildirdiğimde, çatlağın darbe sonucu oluştuğunu iddia ettiler ve garanti kapsamında işlem yapılmadı. Montaj sonrasında herhangi bir sorun yoktu. Ancak kullanmaya başladıkça bu sorun ortaya cıktı. Oysa klozetin montajından kısa süre sonra, kendiliğinden çatlak oluşması üretim hatasına işaret etmektedir.

Klozetimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.