to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Ankara Mağazası’ndan satın aldığım klozetin montajı yapıldıktan bir hafta sonra, kendi kendine çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünü dikkatli ve özenli kullandım, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı zaten çatlağın oluştuğu kısım darbe alacak bir konumda değil. Montajıda klozet kapak deliklerinden yapılıyor montaj esnasında kendi kutusundan çıkan alyan ile yapılıyor ve oda iç tarafta kalıyor. Durumu Kale Seramik yetkililerine bildirdiğimde, çatlağın darbe sonucu oluştuğunu iddia ettiler ve garanti kapsamında işlem yapılmadı. Montaj sonrasında herhangi bir sorun yoktu. Ancak kullanmaya başladıkça bu sorun ortaya cıktı. Oysa klozetin montajından kısa süre sonra, kendiliğinden çatlak oluşması üretim hatasına işaret etmektedir.
Klozetimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 12.09.2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden İşlemlerinizin hızlandırılması adına yetkili servis yönlendirmesi gerçekleştirilmiştir. Her türlü öneri ve talepleriniz için 0850 8005253 numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Basta görsellerden darbe olduğu iddaa edilse de yönlendirme sonucu gelen teknik servis herhangi bir darbe olmadığını tespit etti ve ürünün değişimine karar verdi. Ürün sorunsuz değiştirildi.
Kale Seramik markasından almış olduğum klozetlerin kendi bünyesinde çalışan montaj ekipleri tarafından takılması sırasında, boruların kırılmasından dolayı alt komşunun banyosuna su bastı. Sonrasında işlemi yapan montaj ekibine ulaşamadığımdan başka bir usta geldi ve boruların kırıldığı bildirildi. M...
Kale seramik öncelikle hafta sonumu ve önümüzdeki daha bilmem kaç günümü zehir ettiğiniz için teşekkür ederiz. Cumartesi günü almış olduğumuz kale marka klozetin montaj içi neden içerisinden kurulum için evrak bir şey koymadınız? İlla yetkili servis mi çağırmak gerekiyor? Size şunu sormak istiyorum....
Ankara OYAK Konutları, Daire 27'de bulunan sıfır dairemde Kale Seramik markalı klozet kapağının alt kısmı (oturulan bölüm) yaklaşık 3 hafta önce, tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve herhangi bir darbe, sert cisimle vurma ya da yanlış kullanım söz konusu değild...
Kale Seramik’ten yaklaşık 1,5 ay önce Ulus’taki Ayhancan Konsept mağazasından Babel Mood 2.0 Ultra Slim Smart (ürün kodu: 310200700038) klozet kapağı satın aldım ve montajını hemen yaptım. Ürünü sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra tatile çıktım. Tatil dönüşünde, klozet kapağının menteşe kısmın...
Yorumlar