Sekreterin Saygısız Tutumu Hastanın Onayını Saatlerce Geciktirdi

Annem şehir dışından Karaman Devlet Hastanesi’ne geldi. Kendisi şeker hastası ve dişi sallandığı için diş fakültesinde diş çekimi yapılabilmesi adına endokrin bölümünden onay kağıdı istendi. Zaten kendi doktorunda düzenli olarak muayene oluyor ve raporu da bulunuyor.

Bugün Karaman Devlet Hastanesi endokrin bölümü önünde, sadece onay ve imza için saatlerdir sırada bekletiliyoruz. Bize verilen sıra numarası 57 ve muayene için değil yalnızca onay için beklediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, Y**** Bey’in yanındaki sekreter “Biz zaten sıra verdik, daha ne istiyorsun” şeklinde kaba ve ters bir üslup kullanarak cevap verdi. Şikayetimizin diş ile ilgili olduğunu, annemin şeker hastası olduğunu ve elimizde rapor olduğunu söylememize rağmen hiçbir kolaylık sağlanmadı.

Annemin sağlık durumu ve benim de işe yetişmek zorunda olmam nedeniyle, bu tür basit bir onay işleminin bu kadar sürüncemede bırakılmamasını, hastaların özellikle kronik hastalığı olanların daha hassas ve saygılı bir şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum. İlgili sekreterin tutumunun da incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.