to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Seyahat’ten 30 Kasım Pazar günü saat 19.00 için bilet aldım. Ancak bileti yanlış yönde almışım; asıl almam gereken Bursa’dan Gebze yönü iken, sistemde Gebze’den Bursa’ya olarak işlem yapılmış.
Bunun üzerine firmayla iletişime geçip biletimin iptalini değil, sadece Kale Seyahat’in başka bir seferiyle değiştirilmesini ya da firma biletlerinde kullanabileceğim bir kupona çevrilmesini talep ettim. Ancak sefer saatine 6 saatten az bir süre kaldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler.
Aynı firma içinde tarih veya sefer değişikliği yapılmasını ya da en azından tutarın hediye kuponu olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
26 Ekim akşam 18:30 için İzmir–Bursa seferine Kale Turizm’den iki kişilik bilet aldım (PNR: 1649541). Bilet ücretini kredi kartı ile toplam 400 TL olarak ödedim. Ancak, sefer saatinde teknik arıza olduğu gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve başka bir firmaya yönlendirilebileceğim sö...
Kale Seyahat firmasından 02.04.2025 saat 23.57 tarihinde bilet satın aldım. Bilet bilgisi: 03.04.2025 12.00 İzmir - İstanbul seferi'dir. Bileti satın aldıktan sonra uyudum ve sabah uyandığımda, seferin iptal olduğu mesajını gördüm. Bilet iptal etmek ya da iade etmek istediğimde, seferin başlamasına ...
Kale Seyahat'ten aldığım otobüs bileti için, seferin iptal edildiği gerekçesiyle şube tarafından arandım. Durumu teyit etmek için müşteri hizmetlerini de aradım ve seferimin iptal edildiği bilgisini aldım. Bu görüşme müşteri hizmetleri kaydında da yer alıyor. Biletimi Obilet üzerinden aldığım için, ...
8 Kasım 2025 tarihinde Kale Seyahat’in Aliağa-Bursa 05:30 seferi için bilet aldım. Ancak aracın rötar yaptığı bilgisi bana yalnızca 05:36’da iletildi ve aracın 06:30’da kalkacağı söylendi. Buna rağmen araç ancak 07:20’de hareket etti. Firma, biletimizi iptal etmediği gibi, süreç boyunca yeterli bir ...
Yorumlar