Kale Seyahat’te Büyük Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Vesile · 2025-11-08T07:50:04+03:00

8 Kasım 2025 tarihinde Kale Seyahat’in Aliağa-Bursa 05:30 seferi için bilet aldım. Ancak aracın rötar yaptığı bilgisi bana yalnızca 05:36’da iletildi ve aracın 06:30’da kalkacağı söylendi. Buna rağmen araç ancak 07:20’de hareket etti. Firma, biletimizi iptal etmediği gibi, süreç boyunca yeterli bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşanan bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve tepkimi ilettiğimde telefon yüzüme kapatıldı. Kale Seyahat’ten beklentim, yolcuların ulaşabileceği çalışanların olması ve zamanında, doğru bilgilendirme yapılmasıdır. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin paylaşılmamasını rica ederim.

Kale Seyahat

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Kale Seyahat Bilet İptali Ve Rötar Mağduriyetiyle Paramı Geri Alamadım

Esra

Kale Seyahat

1.203

09.08.2025 tarihinde İstanbul Otogar’da, Kale Seyahat firmasının 139-140 numaralı peronlarının yakınındaki yazıhaneden saat 16:00 İstanbul-Tekirdağ seferi için 300 TL karşılığında bilet aldım (PNR: 1147071, koltuk no: 15). Bileti satın aldıktan sonra, otobüsün bir saat rötar yaptığını 15:50’de başka...

1 Destek

Kale Seyahat İle Yaşadığım Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

Ayben

Kale Seyahat

901

19 Eylül 2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan saat 16.35’te hareket etmesi gereken Kale Seyahat otobüsü, otogara bir saat geç geldi. Sonrasında Esenler Otogarı’nda yaklaşık 45 dakika bekletildik ve otobüs, 18.15’te Çorlu’da olması gerekirken ancak saat 20.20’de Çorlu Otogarı’na ulaştı. 1 saat 40 da...

Çözüldü

Kale Seyahat İle Yaşanan Gecikmeli Ve Sorunlu Ayvalık-Aliağa Yolculuğu: Bilgisiz Şoförler, Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Umut

Kale Seyahat

989

"Marka tarafından geri dönüş sağlanarak hediye bilet tahsis ettiler. İlgilendiğiniz için teşekkürler"

Kale Seyahat'te Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ekin

Kale Seyahat

681

05.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 59 ks 984 plakalı otobüsüne, 1366716 numaralı biletimle Esenler Otogarı’ndan saat 17.00’da Bursa’ya gitmek üzere bilet aldım. Ancak otobüs 17.45’te Esenler’den kalktı. Şu an saat 18.22 ve otobüs henüz Alibeyköy’den yeni hareket etti. Yaklaşık 45 dakika Esenler’de...

Kale Seyahat İle Yaşanan Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Güvenlik Sorunu

Mikail

Kale Seyahat

470

26.08.2025 tarihinde saat 02.45’te Bursa-Kuşadası seferini yapan Kale Seyahat’e ait 59KS523 plakalı araca binmek için bilet aldım (PNR: 1285858). Araç 1 saat 40 dakika gecikti ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya özür mesajı iletilmedi. Gecikmeyi öğrenmek için firmanın diğer araç muavinl...

kale-seyahat-ile-yasanan-gecikme-bilgilendirme-eksikligi-ve-guvenlik-sorunu-1.jpg

1 Destek