to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde saat 11:30’da Kale Seyahat ile Kastamonu – İstanbul seferi için bilet aldım. Bilet alırken otobüste priz veya USB girişinin olduğu özellikle söylendiği için, telefon üzerinden çalıştığımdan buna güvenerek bu firmayı tercih ettim.
Araca bindiğimde priz yerini sorduğumda, otobüsün yeni olduğu ve ne priz ne de USB girişinin bulunmadığı söylendi. Telefonumun şarjı olmadığı için işimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yolculuk boyunca çalışamamam hem zaman hem de iş kaybına neden oldu. Bu yolculukta 1858603 PNR numarasıyla, 42 numaralı koltukta seyahat ediyorum.
Durumu araçtaki görevliyle paylaştığımda sadece şikayet açabileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Israrla mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse en yakın otogarda inip bilet iadesinin sağlanmasını talep etmeme rağmen, yalnızca gün içinde ya da ertesi gün aranacağım söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bileti alırken verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimle birlikte uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde 23:45 sefer saatli, İstanbul Anadolu’dan Kastamonu’ya giden Kale Turizm otobüsünde PNR 1474349 numaralı yolcuyum. Otobüsün sistemde Kastamonu Otogarına 6:30’da varması gerekirken, saat 7:40 olmasına rağmen hâlâ yoldaydık ve şoför yolun bir saat daha süreceğini belirtti. Yani oto...
08/08/2025 tarihinde saat 12:45’te Balıkesir Sarımsaklı’dan Kale Seyahat ile İstanbul’a gitmek üzere 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. 7 saat sürmesi gereken yolculuk yaklaşık 9 saat sürdü ve özellikle Balıkesir’den Bursa Otogar’a varışımız 7 saat aldı. Ayrıca otobüste hiçbir priz çalışmıyordu, ...
02.08.2025 tarihinde saat 10.30’da Gebze’den İnebolu’ya giden Kale Seyahat otobüsünde büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında valizim Bolu terminalinde başka bir yolcuya verilmiş, sonrasında o yolcunun iade etmesiyle Kale Seyahat’in başka bir aracıyla Kastamonu’ya gönderilmiş. Ancak aktarma...
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 17.00 için Kale Turizm’den İstanbul-Edirne otobüs bileti aldım (PNR: 1565107). Otobüsüm trafik gerekçesiyle 17.30’da geldi ve zaten geç gelen otobüs 18.00’de hareket etti. Seyahat boyunca otobüs inanılmaz yavaş ilerledi, tekrar tekrar trafiğe kaldık ve saat 19.00-19.30 ci...
29 Ekim 2025 tarihinde 23.59 kalkışlı İstanbul-İzmir seferinde, Kale Seyahat firmasına ait otobüste 17 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuğumun başından itibaren koltuğumun prizi çalışmıyor ve bu nedenle elektronik cihazlarımı şarj edemiyorum. Bu durumu hem otobüs şoförüne hem de müşteri h...
Yorumlar