to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde El-Kal‘a Turizm’e ait 59 KS 802 plakalı otobüs ile Kocaeli’den İzmir’e gerçekleştirdiğim yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 1136110 numaralı biletim ve 38 numaralı koltuğum ile çıktığım bu yolculukta, otobüs planlanan saate göre 2 saat gecikmeli olarak varış noktasına ulaştı.
Yolculuk sırasında şoförün şehirler arası yolları bilmemesi, otogarın girişini bulamaması ve ilk defa bu hatta görev yapıyor olması hem güvenliğimiz hem de konforumuz açısından endişe vericiydi. Manisa ile İzmir arasında yanlış güzergâhlar izlenmesi de gecikmeye sebep oldu. Ayrıca, yolculuk boyunca çay veya kahve servisi yapılmaması, firmanın sunduğu hizmet kalitesini sorgulamama neden oldu.
Tüm bu olumsuzlukları ilk defa yaşadım ve yolculuk için 900 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini, yaşanan aksaklıklarla ilgili açıklama yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na saat 05:45’te kalkması gereken Kale Turizm otobüsü, 7:20’ye kadar hareket etmedi. Bu süreçte terminallerin hepsi kaçırıldı ve araç geri dönmek zorunda kaldı. Otobüs personeli, firma sahiplerinin yolları bilmeyen şoförleri bu sefere çı...
18.08.2025 tarihinde saat 23.00’te Kuşadası-İstanbul seferi için Kale Turizm’den 2+1 koltuklu otobüs bileti aldım (PNR: 1189405, 9 numaralı koltuk). Ancak otobüs belirtilen saatte kalkmadı, 23.40’ta hareket etti. Beklediğim 2+1 otobüs yerine çift katlı bir otobüs geldi. Yolculuk sırasında, saat 04....
19.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 59 ks 078 plakalı aracıyla, PNR:1457520 numaralı biletle İstanbul’dan İzmir’e 33 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Gebze’den 15.30’da kalkması gereken otobüs 16.00’da geldi. Daha yolculuğun başında bir benzinlikte 15 dakika durduk. Bursa otogarında ise ...
Yorumlar