Rötarlı Otobüs 1 Dakika Bekletti, Biletim Yanmış Bıraktı

19 Ocak saat 19.45 Kale Seyahat Bolu–İstanbul seferi için aldığım bilete ait 2169457 numaralı kayıtla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Zaten yaklaşık yarım saat rötarlı gelen araç için Bolu otogarda bulunuyordum ve otogarın içinde otobüsün peronunu arıyordum.

“Otogarın içindeyim” dememe rağmen, araç sadece 1 dakika bile beklemeden perondan çıkıp gitti. Daha sonra yapılan görüşmede şoförün savunmasının, “sizin için aracı beklettik, daha fazla bekleyemezdik” şeklinde olduğu söylendi. Ancak araç zaten yarım saat rötarlı geldiği için, 1 dakika daha beklenmemesi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması benim açımdan kabul edilebilir değil.

Hava şartları ve yol durumu gerekçe gösterilirken, en azından telefonla aranarak ya da mesajla bilgi verilmesini beklerdim. Hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve şoförün tamamen kendi inisiyatifiyle 1 dakika için biletim yanmış oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.