to read complaints and reviews, or file yours.Plakasız Otobüs Ehliyetsiz Şoför Ve Kaba Muavinle Mağduriyet Dolu Yolculuk
07.11.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Ankara-İstanbul 1732384 numaralı seferiyle seyahat ediyorum. Yolculuğumuz başından beri büyük mağduriyet yaşadık. Otobüs plakasız ve ruhsatsız şekilde yola çıktı, AŞTİ çıkışında polis tarafından durdurulduk ve yaklaşık 40 dakika bekletildik. İstanbul girişinde ise şoförün ehliyeti olmadığı ortaya çıktı, yine yaklaşık 40 dakika boyunca otobüste beklemek zorunda kaldık.
Otobüste kadın muavin yolculara sürekli bağırıyor, herkesi azarlıyor ve yolculara öncelik tanımıyor. Benimle de münakaşaya girdi. Zorla su dağıtıldı, tekrar çağırmayalım diye olumsuz tavır sergilendi. Otobüste priz yok, ön tarafta telefonumu şarj etmek istediğimde muavin beklememi söyledi ve yine tartışma yaşandı. Diğer yolcularla da sık sık münakaşa etti. Yolculuğumuzun 16.00’da Esenler Otogar’da bitmesi gerekirken, şu an 16.16 olmasına rağmen henüz Dudullu Otogarına bile ulaşamadık. Tüm yolcular mağdur olduk.
Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez. Yaşadığımız tüm mağduriyetlerin telafisi için ücretlerimizin iade edilmesini talep ediyorum. Aldığınız ücret bize asla helal değildir.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
