to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na saat 10:00’da hareket eden Kale Seyahat’e ait 06 KS 589 plakalı otobüsle, KSE2025001339836 numaralı biletimle yolculuk yapmaktayım. 33-34 numaralı koltuklarda, 1400 TL ücret ödeyerek bu yolculuğu satın aldım.
Yolculuğun başından itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle araç plakasız şekilde terminalden çıkmaya çalıştı ve bu nedenle polis ekipleri tarafından durdurulduk. Yaklaşık 40 dakika boyunca terminal çıkışında bekletildik, sonrasında plaka takılarak yola devam edildi. Bu durum hem yasa dışı hem de yolcu güvenliğini tehlikeye atmaktadır.
Araçta görevli hostesin yolculara bağırarak ve kaba bir şekilde iletişim kurması, şikayetlere olumsuz yaklaşması yolculuk konforunu daha da düşürdü. Ayrıca otobüste şarj prizi bulunmaması da büyük bir eksiklikti. İstanbul girişinde ise jandarma tarafından tekrar durdurulduk ve şoför değişimi nedeniyle yaklaşık 30 dakika daha bekletildik. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle önemli bir toplantıma geç kaldım ve iş kaybı yaşadım.
Yolculuk halen devam etmekte ve süreç boyunca başka aksaklıklar da yaşanıyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yazılı bir geri dönüş bekliyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00’de, İstanbul Otogar–Kapaklı arası 1699340 PNR kodlu Kale Seyahat seferinde 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Ara...
04.08.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale yönünde saat 00:15 seferiyle yolculuk yapmak üzere Kale Seyahat otobüsüyle seyahat etmeye çalıştım. Otobüs uzun süredir gecikmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gecikme hâlâ devam ediyor. Ayrıca, firmanın personeli...
13.08.2025 tarihinde saat 23:59’da İstanbul’dan Altınova Balıkesir yönüne gidecek olan Kale Seyahat otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Esenler Otogarı’na zamanında gitmeme rağmen, oradaki görevli kadın çalışan hem ilgisiz hem de yolculara karşı son derece lakayıt ve saygısız bir ...
21 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gitmek üzere saat 13:00 kalkışlı bir yolculuk için bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildik. Bu süre zarfında firma yetkilileriyle görüştüğümde, sadece ...
11.08.2025 tarihinde Kale Seyahat'in Edirne-İstanbul 5.30 seferini yapan 59 ks 032 plakalı aracıyla yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Şoför, aracı saat 20.40 civarında Esenler Otogarı'na çekip hiçbir açıklama yapmadan yolcuları araçta bırakıp gitti. Muavin ise otobüsün 22.00'de kal...
Yorumlar