Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33833292

Otobüsün Gelmemesi Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi

profile
Hakan
Kale Seyahat
02 Ekim 2025 06:43
487

02.10.2025 tarihinde saat 05.30 için Kale Seyahat’ten Safranbolu-Kastamonu hattına bilet aldım (Bilet No: 1532857). Otogara 05.15 civarında geldim ve otobüsü beklemeye başladım. Ancak otobüs gelmeyince çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi, otobüsün 05.25’te otogardan çıktığını söyledi. Oysa ben o saatte otogarda bulunuyordum ve otobüs hiç gelmedi ya da erken kalktı, tam olarak ne olduğunu anlayamadım.

Biletimi mobil bankacılık üzerinden 315 TL ödeyerek aldım. Konuyla ilgili insan kaynaklarıyla da görüştüm, ancak bana şikayetimi yazılı olarak iletmem gerektiği söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
02 Ekim 2025 07:41 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
02 Ekim 2025 13:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Orçun sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Otobüs Bileti İçin Uzayan İade Süreci Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
Orçun
Kale Seyahat
01 Eylül 2025 12:29
610

01/07/2025 tarihinde saat 12:34 için Çorlu-Safranbolu seferine Kale Seyahat’ten 1185₺ tutarında bilet aldım. Ancak, 22:45’teki otobüs için aldığım bu bileti 16:08’de iptal ettim. Hem bilet alışım hem de iptal işlemiyle ilgili SMS’ler telefonuma ulaştı. Fakat para iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerin...

iptal-edilen-otobus-bileti-icin-uzayan-iade-sureci-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-2.pdf
iptal-edilen-otobus-bileti-icin-uzayan-iade-sureci-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg

Kale Seyahat Bilet İptali Ve Rötar Mağduriyetiyle Paramı Geri Alamadım

profile
Esra
Kale Seyahat
09 Ağustos 2025 16:35
1.098

09.08.2025 tarihinde İstanbul Otogar’da, Kale Seyahat firmasının 139-140 numaralı peronlarının yakınındaki yazıhaneden saat 16:00 İstanbul-Tekirdağ seferi için 300 TL karşılığında bilet aldım (PNR: 1147071, koltuk no: 15). Bileti satın aldıktan sonra, otobüsün bir saat rötar yaptığını 15:50’de başka...

1 Destek
5
Ayça sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüsün Otogara Uğramaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

profile
Ayça
Kale Seyahat
19 Ağustos 2025 04:15
301

19 Ağustos 2024 tarihinde Kale firmasından aldığım 03:15 Altınoluk-İstanbul otobüs biletiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Bilet numaram: 12070...

1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat’te Otobüs Gelmedi, Bilet İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
İsmet
Kale Seyahat
31 Ağustos 2025 15:15
429

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 03.15 için Kale Seyahat’ten İzmit–Bursa güzergahına online olarak bilet aldım (45 numaralı koltuk, 500 TL, kredi kartı ile). İzmit otogarına zamanında gittim ancak Kale Seyahat’in yazıhanesi kapalıydı ve otogarda kimse yoktu. Saat 03.21’de Kale Seyahat’i aradığımda, ot...

kale-seyahatte-otobus-gelmedi-bilet-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat'te Rötar Ve Alternatif Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yağız
Kale Seyahat
06 Ağustos 2025 19:21
565

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.45 için Kale Seyahat’ten Çanakkale Otogarı’ndan Altınoluk’a gitmek üzere iki kişilik bilet aldım (PNR: 1118679). Ancak otobüs, yetkililerin söylediğine göre, 1 saat 30 dakika rötar yaptı ve yaklaşık 19.15’te hareket edeceği bildirildi. Bu süreçte herhangi bir alterna...

Öne Çıkan Konular

Kale Seyahat bileti Kale Seyahat otobüsleri Kale Seyahat otogar Kale Seyahat çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz