to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Saatinde Kalkmadı Yolculukta Sürekli Gecikme Yaşandı
24 Ekim 2025 tarihinde Kale Turizm ile Eskişehir’den Bursa’ya saat 21:00’de hareket etmesi gereken otobüs için bilet aldım (PNR: 1654303). Otobüsün kalkışını 1 saat boyunca bekledik ve ardından otobüsün hareket etmesi de yaklaşık 20 dakika sürdü. Üstelik otobüs hareket ettikten kısa bir süre sonra Opet’e girildi ve burada da zaman kaybedildi. Personel, yolcular beklerken dalga geçer gibi otobüsü yıkadı. Şu an saat 10:53 ve hâlâ Eskişehir’den çıkamadık. Bu süreçte ne otobüs personelinden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
